BCP（事業継続計画）とは？BPOを活用した基本知識と企業経営における重要性を徹底解説

公開日2025/09/30 更新日2025/10/02 ブックマーク数

近年、日本国内では自然災害の頻発やパンデミック、サイバー攻撃など、企業経営を脅かすリスクが増大しています。
こうした緊急事態に備え、事業の継続や早期復旧を図るための計画として「BCP（事業継続計画）」への関心が高まっています。
本記事では、BCPの基本概念から重要性、策定のポイントまでを詳しく解説し、企業がBCPを導入する際の実践的な知識をご提供します。
また、BPO（Business Process Outsourcing：業務プロセスの外部委託）サービスの戦略的な活用や、コンタクトセンターなどのBPO業務を通じたBCP実現の具体的手法についても触れながら、BPOとBCPを組み合わせた持続可能な企業経営の実現方法をご紹介します。

目次本記事の内容

BCPとは何か？事業継続計画の基本概念
BPOが支援する緊急事態とリスク対策
BPOを活用したBCP策定の重要性と企業への影響
BPOとBCP実現のための戦略と対策手段
BPO活用による国内企業のBCP策定状況と今後の展望
まとめ：BPOとBCPで実現する持続可能な企業経営

BCPとは何か？事業継続計画の基本概念

BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）とは、企業が自然災害、大火災、テロ攻撃などの緊急事態に遭遇した場合において、事業資産の損害を最小限にとどめつつ、中核となる事業の継続あるいは早期復旧を可能とするために、平常時に行うべき活動や緊急時における事業継続のための方法、手段などを取り決めておく計画のことです。

BCPの歴史と発展

事業継続計画（BCP）の誕生は、1970年代にさかのぼります。
「緊急時に事業を継続させるための手法」として、当時アメリカやイギリスで注目されました。
それから約30年後の2001年、世界同時多発テロが発生しました。
これをきっかけに、全世界の企業が事業継続計画（BCP）の重要性について考えるようになったとされています。

日本においては、本格的にBCPが周知・浸透し始めたのは、2011年3月に発生した東日本大震災以降のこととされています。
東日本大震災では、BCPを策定していた企業が迅速な初動対応により早期復旧を実現した一方で、準備不足の企業は復旧に長期間を要するという明確な差が生じました。

BCPと防災対策との違い

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