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「フィードフォワード」とは？人事が注目すべき次世代フィードバック手法と実践ノウハウ

公開日2026/01/07 更新日2026/01/06 ブックマーク数

フィードバックをしてもなかなか行動変容にはつながらない、フィードバックをすることに疲れてしまった──こんな声がよく聞かれるようになる中で「フィードフォワード」という概念に注目が集まっている印象があります。

今回は、スタートアップや中小企業の組織作り・マネジメント体制構築・リーダー育成支援を行っている株式会社SKYS　代表の豊田聡さんに、「フィードフォワード」の概要から実務における活用方法に至るまでお話を伺いました。

「フィードフォワード」とは

──「フィードフォワード」とはどのような考え方・手法でしょうか？『フィードバック』との違いを踏まえて教えてください。

「フィードフォワード」は、一言で言うならば『未来のアクションを決めるための対話』です。過去の出来事に対する評価ではなく、次の行動のための具体的な提案と行動を、本人が実行可能な条件（誰が／いつまでに／どの場面で／何回試す／何を測る）まで落とし込んで合意する会話のことを指します。

一方、『フィードバック』は望ましい基準と現在の状態のギャップに関する情報であり、そのギャップを埋めるために使う手法です。過去に目を向けることになりますが、過去の出来事に対する評価・コメントではなく『目標（基準）×現状×ギャップ』の明確化が揃って初めて正しいフィードバックと言えます。

この「フィードフォワード」と『フィードバック』の機能の違いを整理すると以下のようになります。

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