モニタリングDX

■これまでのSNS投稿・口コミ分析モニタリング手法の課題

・ネットの投稿・口コミチェックはとても時間がかかる
・ツールの判定精度が不十分で結局は目視で確認している
・何に関連する投稿なのかがひと目で分からず手動で仕分けしている

→これまでの手法や他社ツールでは多く手間がかかっていました。

■「モニタリングDX」の特徴

・業界初！投稿コメントの自動カテゴリ仕分けを実現
・人間の判定に限りなく近い制度

【99％削減】SNS投稿や口コミ仕分けにかかる時間を削減

目視チェックでは3名の担当者が「3日（合計72時間）」かけていた作業が、
「モニタリングDX」を使ったところたった3分（※）で完了することができた実績があります。
※3分とは管理画面の操作時間であり、操作後のシステムのデータ処理時間は8時間程度です。

【96％以上の分析精度】圧倒的な分析精度

他社ツールでは精度が低く（50～60%程度）、結局人間による精査も必要な場合が多くありましたが、「モニタリングDX」は圧倒的な判定精度（96.1%以上）により、人間による追加精査はほぼ不要です。

【25種類まで可能】業界初の自動カテゴリー分け

他社ツールは「ネガティブ」「ポジティブ」のレベル判定しかできませんが、「モニタリングDX」はレベル判定はもちろんのこと、各投稿がどのような話題・内容であるかの仕分けまでを行う「投稿自動カテゴリー振り分け」機能を業界で初めて搭載しています。

【カテゴリー分け例】
食品メーカーの場合：「商品」「料金」「価格」「対応」「広告」
飲食サービス業の場合：「料金」「味」「メニュー」「クレンリネス」「接客」「従業員」