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社内コミュニケーション不足が招く企業の課題

公開日2021/01/20 更新日2021/01/21


皆さまの会社では、コミュニケーションは円滑にとれていますか？

コミュニケーション不足により、

「仕事がスムーズに進まない・・・」

「人間関係がよくない・・・」

などの問題を抱えているという声を聞くことがあります。

毎日過ごす職場、コミュニケーション不足を感じている方は、大きなストレスになっていることでしょう。

今回は、コミュニケーション不足が招く課題やその改善策などについてご紹介いたします。

社内コミュニケーションの必要性

以前、あるお客様から「コミュニケーション研修」を依頼されました。

そのお客様の職場は、建物の構造上部屋がいくつにも分かれています。

そのため、他部署とのコミュニケーションもとりづらく、お互いの顔と名前もあまりわからない状態でした。

当然、人間関係も希薄で、社内では常に問題が山積みでした。

１回だけの「コミュニケーション研修」、社長にもお願いをして参加していただきました。

その際、隣に座った社員に「はじめまして」と言われて社長は大変ショックを受けたそうです。

社長は、このままではいけないと思い、その後定期的に「コミュニケーション研修」を導入し、社長自ら「握手運動」を始めました。

今では、社員からパートさんまで笑顔いっぱいの職場になり、社員が自ら部活を立ち上げるなど、部署を超えてコミュニケーションが取れるようになりました。

結果として、業績も伸び続けています。

この事例からもわかるように、コミュニケーションは、社員満足や業績にも大きな影響を与えることがわかります。

社内コミュニケーション不足の背景

① ＩＴ化によるコミュニケーション不足

ＩＴ化が進むことで、社内のコミュニケーションが便利になりましたが、直接会って話す機会が減っています。

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