管理部門の今を知る一問一答！『働き方と学習に関するアンケート Vol.5』
管理部門の「今」を探る一問一答アンケート、第5弾の結果をご報告します。
今回は、企業の生産性向上における永遠の課題ともいえる「業務のムダ」と「効率化の壁」にフォーカスしました。 会議、ハンコ、日報、そして効率化を阻む本当の理由…。
2026年の現在、管理部門や士業の現場で働く皆さまが、日々の業務で何に悩み、何を変えたいと願っているのか。そのリアルな実態が浮き彫りになりました。
【調査概要】
調査テーマ：働き方と学習に関するアンケート Vol.5
調査期間：2026年2月2日～2月8日
調査方法：Webアンケート
調査対象：Manegy会員ユーザー
有効回答数：469名
目次
業務で「ムダだ」と感じる会議は、週にどれくらいありますか？
生産性を下げる要因として挙げられることが多い「会議」。対面やWeb会議が混在する中で、参加者が「これって意味あるの？」と感じてしまう時間はどれほど発生しているのでしょうか。
質問と回答結果
質問
Q1. 業務で「ムダだ」と感じる会議は、週にどれくらいありますか？
回答
ほとんどない 34.5%
1～2回程度ある 44.1%
3～4回程度ある 12.4%
5回以上ある 9.0%
考察：約65％が「ムダな会議」を実感。週1回の見直しが効率化の第一歩に？
「ほとんどない」と回答した方が約35%いる一方で、全体の約65%（3人に2人）は何らかの形で「ムダな会議」があると感じています。
最も多かったのは「1～2回程度ある」（44.1%）という層ですが、「5回以上ある」（9.0%）という深刻な状況の方も約1割存在します。
たとえ週に1～2回であっても、準備を含めれば月間で相当な時間が「ムダ」を削減できそうです。
「定例だから」という理由だけで続いている会議や、メールやチャットで済む報告会を見直すだけでも、管理部門の生産性は向上する余地があるかもしれません。
業務効率化のために、今一番「やめたい」業務は何ですか？
DX（デジタルトランスフォーメーション）が叫ばれて久しいですが、現場にはまだまだアナログ業務や非効率な対応が残っています。
担当者が本音で「これをなくせばもっと楽になるのに」と感じている業務はどれなのでしょうか。
質問と回答結果
質問
Q2. 業務効率化のために、今一番「やめたい」業務は何ですか？
回答
紙の印刷・押印・ファイリング 25.2%
形式的な報告書や日報の作成 24.1%
定型的なデータ入力・転記作業 22.4%
電話対応・取次業務 11.1%
日程調整・会議室予約 9.2%
社内申請・稟議などの承認プロセス 8.1%
考察：「紙・ハンコ」「形式的な報告」「データ入力」の三大苦が拮抗
回答は上位3つに分散する結果となりました。
依然として根強いのが「紙の印刷・押印・ファイリング」（25.2%）です。
2026年になってもなお、完全なペーパーレス化への道のりは遠いことがうかがえます。
僅差で続いたのが「形式的な報告書や日報の作成」（24.1%）と「定型的なデータ入力・転記作業」（22.4%）です。
これらは、「物理的な手間（紙）」、「形骸化したルール（報告書）」、「自動化できていないデジタル作業（転記）」という、管理部門を悩ませる『非効率の三要素』と言えるでしょう。
これら上位3つの業務をいかに減らす事が業務効率化の鍵を握っています。
この記事を読んだ方にオススメ！
職場において、業務効率化が思うように進まない「一番の理由」は何ですか？
多くの人が「ムダ」を感じ、「やめたい業務」も明確であるにもかかわらず、なぜ改善は進まないのでしょうか。
そこには、個人のスキルだけでは解決できない構造的な問題がありました。
質問と回答結果
質問
Q3. 職場において、業務効率化が思うように進まない「一番の理由」は何ですか？
回答
目の前の業務が忙しすぎて、改善する時間がない 36.7%
上層部や周囲の理解・協力が得られない 21.3%
効率化しても「評価」に繋がらない 20.0%
ITスキルやノウハウを持った人がいない 9.6%
ITツールや設備への予算がない 9.4%
セキュリティなどの社内規定の壁が厚い 3.0%
考察：「忙しすぎて効率化できない」ジレンマ。評価制度への不満も4割超
最も大きな壁となっていたのは、「目の前の業務が忙しすぎて、改善する時間がない」（36.7%）という切実な理由でした。
効率化すれば楽になると分かっていても、そのための仕組みを作る余裕すらない、「貧乏暇なし」ならぬ「多忙で改善なし」という負のループに陥っている現場の悲鳴が聞こえてきそうです。
また、見逃せないのが「上層部の理解不足」（21.3%）と「評価に繋がらない」（20.0%）を合わせた、組織風土や評価制度に関する不満が約4割を占めている点です。
「スキルがない」「予算がない」といったリソースの問題（合計約19%）よりも、「頑張っても評価されない」「協力が得られない」という心理的・組織的なハードルの方が、実は効率化を阻む大きな要因となっているようです。
まとめ
第5弾のアンケートでは、管理部門が抱える「ムダ」と「効率化への障壁」について調査しました。
「週に数回のムダな会議」や、「紙・形式的な報告・データ入力」といった三大業務負荷が、担当者の時間を奪い続けています。そして何より深刻なのは、それらを改善しようにも「今の業務で手一杯」というジレンマと、「効率化しても評価されない」という組織への諦めが存在することです。
真の業務効率化を実現するためには、個人のスキルアップやツールの導入だけでなく、まずは「改善のための時間を業務時間内に確保すること」、そして「効率化への取り組みを正当に評価する制度」という、組織としての土台作りが重要と言えそうです。
Manegy Learningでは、今後も皆様の業務やキャリアに役立つ情報発信と、リアルな実態に迫るアンケート調査を続けてまいります。 皆さまの回答をお待ちしております。
Manegy Learning
Manegy Learningは管理部門・士業の皆さまに向けて、実務に役立つTIPSや資格取得のためのスクール取得などの情報を発信し、みなさまの学びをサポートします。
MS-Japan
https://www.manegy.com/learning/
