PwC税理士法人

PwCは世界152カ国に及ぶグローバルネットワークを擁し、世界最大級のプロフェッショナルサービスネットワークを有している。その中でPwC税理士法人は、幅広い分野の税務コンサルティングにおいて、PwCグローバルネットワークと連携しながら、ワンストップでサービスを提供している。クライアントが国際的な税務課題に直面した際も、各国のメンバーファームと連携し、国際税務サービスを提供していることも特徴の1つだ。こうした環境で働くことは、国際税務業務に必要な知見・経験を積むことに通ずる。また、積極的に海外に人材を派遣しており、社内制度を活用して海外のメンバーファームでの経験を積むこともできる。入社当初から英語が得意な社員はいるが、あくまで一部である。大半は実務を通じてビジネス英語の読み書きを覚えるところから始まり、社内の外国人スタッフとコミュニケーションをはかったり、学費補助制度を利用して英会話学校へ通ったりしながら、英語への抵抗感を拭いながらビジネスで使えるレベルまで昇華させている。このように税務を柱にもちつつ、グローバルに活躍できる人材へと成長できる環境は大きな魅力だ。

入社時には、税法の概要や申告書作成の実務、PCの使い方などを学ぶ研修が多数用意されている。コンテンツの分量としては、1日3時間受講した場合、3カ月程度の時間を要するほどだ。その後も税務の各領域について見識を深めるための研修がレベルに応じて用意されている。また、同社では「バディ制度」「コーチ制度」により、充実したフォローアップ体制も用意されている。「バディ制度」は、何でも気軽に相談できる年次の近い社員がアサインされ、「コーチ制度」では管理職以上の職階の社員がペアとなり、業務内容や働き方、不安に感じていることなどを定期的にサポートしている。

税務の仕事はAIに「取って代わられる」職業と揶揄されることもある。しかし、同社では最先端のAIをはじめさまざまなテクノロジーを活用し、効率化できる部分は最大限効率化したうえで、人間にしかできない価値提供を模索している。和田光正パートナーは、税務コンサルタントの仕事を「サービス業」であるという。サービス業には悩みに寄り添い解決に向けてチャレンジする「人間力」が必要だ。これからもクライアントの悩みを解決するサービス業として、テクノロジーに人間力を加えた価値を提供していく。

Q.貴所、および会計業界全体が、必要とする人材は？

私たちが考えるこれから必要とされる人材は「（知的）好奇心」「AIへの理解」「グローバルな感覚」「多様性への寛容さ」の4つの素養を持った人物です。

変化の激しい時代の中では、柔軟な対応力とそれを支える（知的）好奇心が非常に重要になると考えています。そもそも我々はサービス業であり、クライアントのみならず社会課題の解決に取り組むのがミッションです。企業が抱える経営課題を正しく理解し、適切にアプローチするのが重要だと考えています。したがって、知的好奇心をもって、世の中の動きにアンテナを張り、クライアントと同じ視点で社会課題を認識する意識を持つことも重要です。

AIの発展により、無くなる職業といわれて久しいですが、我々もDX及びAIを積極的に有効活用し、業務の効率化、高度化を図っています。そのため、AIに対する理解を深める意識も重要であると感じています。

また、クライアントも国内だけでなく、グローバルに事業展開する企業が増えてきています。このような企業をサポートするためには、語学を含めグローバルな環境での対応力は必要不可欠であり、自らもグローバルに活躍すべく、気概を持つことが重要であると思っています。

一方、税務一つとっても急速に複雑化していることから、領域の幅というのは多岐にわたっていくと思います。そのため、幅広い興味と世の中の動きについて理解するとともに、一人では解決しきれないクライアントや社会の課題を、異なる専門領域をもったメンバーとチームアップして解決していくことが求められます。さらに個人の人生観、意思等を含め、チーム運営においても、より多様性への寛容さを持つことも重要であると思います。