人事評価フィードバックの難しさ、部下の納得感を高めるためにできることとは？

公開日2025/01/19 更新日2025/01/17 ブックマーク数

人事コンサルティングのフォー・ノーツ(株)は、全国の人事評価を行う管理職501名を対象に、2024年8月6～8日の期間で「人事評価の実態調査2024」を実施した。結果からは、管理職の取り組みと悩みが明らかになった。

目次本記事の内容

1on1フィードバックの実施状況
管理職が抱えるフィードバックの課題とは？
まとめ
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1on1フィードバックの実施状況

管理職が人事評価のフィードバックを1on1で実施している割合は、部下全員が対象のケースでは72.1%に及び、部下の一部が対象のケースも含めると全体の91.3%を占めている。その一方で部下の納得感については、45.1%がポジティブに評価しているが、納得感が高くないと感じている割合は、それを上回って54.9%に達している。

管理職が抱えるフィードバックの課題とは？

具体的な意見を見ると、部下に改善すべき点と期待する点を提案する、ポジティブなフィードバックは積極的に行われているようだ。しかし課題や問題点を指摘するネガティブなフィードバックになると、管理職側が避ける傾向が強い。実際に1on1が部下の成長を促す効果については、賛否が分かれるのではないだろうか。

まとめ

部下が評価に納得していないと感じることは、管理職にとってのフィードバックの難しさを表している。調査項目の1つとして、「部下の納得感を高めるためのスキルアップ研修・教育を受けたいか？」という質問に対しては、64.5%が受けたいと回答している。部下だけではなく、管理職にも成長の機会が必要なようだ。

＜調査概要＞
調査名：人事評価の実態調査2024（管理職編）
対象者：人事評価を行う管理職（役員46名・部長207名・課長248名）　計501名
対象企業規模：従業員数100~299人（127名）、300〜999人（129名）、1,000〜1,999人（115名）、2,000人以上（13名）
対象地域：全国
調査方法：インターネット調査
調査期間：2024年8月6日～8日

参考サイト）
PR TIMES｜人事評価のフィードバックを行っている管理職の約5割が部下の納得感は高くないと回答