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人事担当者の皆さん、社員への指導は特に難しい課題ですよね。
「どこまでが指導で、どこからがハラスメントなのか?」という線引きに悩む方も少なくないでしょう。
指導とは、相手の成長を促すためのポジティブな行為です。
一方、ハラスメントは相手の人格や尊厳を傷つける、許されない行為です。
この境界線を見極める上で、相手の性格傾向、つまりMBTIのタイプを理解することは非常に有効な手段となります。
今回は、MBTIの知見を活かし、相手に寄り添いながら「ハラスメントと誤解されない指導」を行うためのヒントをご紹介します。
まず、タイプ別の話に入る前に、指導とハラスメントを線引きする視点を押さえておきましょう。
重要なポイントは、「目的」と「手段」の2つの視点です。
【目的の違い】指導が相手の成長や行動改善を促すものである一方、ハラスメントは相手に精神的・身体的苦痛を与えることを主眼として行われるものです。
【手段の違い】指導がタイミング・場所・言葉に配慮し、相手の行動にフォーカスして行われるものである一方、ハラスメントは感情的・抽象的・否定的な言い方で、相手の人格を攻撃しようと行われるものです。
このような違いを意識し、ハラスメントと誤解されない効果的な指導を行うため、共通して大切にすべき「指導の3原則」を確認します。
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