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前回のコラムでは、変革疲れの現場を動かす鍵として「納得感」を取り上げました。
「変わらないといけない理由が腹落ちした」
「なぜ今それが必要なのかが分かった」
ここまで来ると、変革は一歩前進したように見えます。
しかし、多くの現場で次に必ず出てくる声があります。
「で、じゃあ具体的に、どうやればいいんですか?」
この問いが宙に浮いた瞬間、行動は止まります。
これは意欲の問題ではありません。
ジェックの「行動理論改革メソッド」で言えば、ここがまさに“納得”の次に越えるべき関所です。
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