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ビジネスにおいてダイバーシティ(多様性)が尊重・推進される中、「アサーティブコミュニケーション」が注目を集めています。
今回は、20年以上の豊富な人事経験を持つLife Creator Laboratory 代表の輿石 範子さんに、「アサーティブコミュニケーション」の概要からその実践ポイント・事例に至るまでお話を伺いました。
──「アサーティブコミュニケーション」の概要について教えてください。
「アサーティブコミュニケーション」とは、相手の立場や意見を尊重しつつ自分の主張を正確に伝える表現技術のことです。アサーティブ(Assertive)には『自己主張する』という意味がありますが、これは一方的に自分の主張や考えを伝えることではなく、相手の気持ちや立場に配慮した上で自分の気持ちもしっかりと伝えるという意味合いがあります。この「アサーティブコミュニケーション」の起源はアメリカの心理学者ジョセフ・ウォルピによって1949年に開発されたカウンセリング手法で……
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