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組織エンゲージメントとは？エンゲージメントを高めるメリット・ステップ完全ガイド

公開日2026/02/27 更新日2026/02/26 ブックマーク数

様々なメディアや書籍で必要性が訴えられているエンゲージメントだが、どれだけの人がエンゲージメントの有用性を正しく理解しているだろうか？当コラムでは、エンゲージメントと業績の相関性について正しく把握し、改めてエンゲージメント向上に取り組むステップを具体的に説明する。

まずはエンゲージメント向上について向き合い、行動を起こそう

エンゲージメントとは？

企業が経営をしていく中で、エンゲージメントがとても重要だと様々なところで言われるようになった。改めて、エンゲージメントの定義とは下記の通りである。

エンゲージメント＝社員が企業に対して持つ"愛着"や"貢献意欲"

要は、社員と会社の関係性が良好であるということである。このような解釈ができるため、「エンゲージメントが良い方が良いに決まってる」という認識が強いが、果たして本当にそうだろうか。

筆者はコンサルティングの現場であえて、「なぜエンゲージメントが良い方がいいのですか？」というように確認することがあるが、多くの人が、「その方が社員が一生懸命働いてくれる」「社員が定着してくれる」というような答えが返ってくるが、具体的に、"何が""どれだけ"良ければどのような結果になるのか抽象的な場合が多い。
特に、日本ではエンゲージメントという言葉自体がビジネスの世界で一般的に使われるようになってから日が浅く、エンゲージメントと企業の業績の相関性について根拠となるデータが乏しい。

そこで、米国で長らく従業員エンゲージメントについて調査しているGallup社が2024年に発表している「The Relationship Between Engagement at Work and Organizational Outcomes Q12 Metao-Analysis:11th Edition」を参考に、エンゲージメントが重要な根拠について考えてみる。

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