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従業員満足度(ES)とは？向上させるための7つの方法

公開日2026/02/25 更新日2026/02/24 ブックマーク数
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従業員満足度(ES)とは？向上させるための7つの方法

従業員満足度とは、従業員が職場環境や仕事内容にどれだけ満足しているかを示す指標です。満足度が高い企業では離職率の低下や生産性の向上が見られ、結果的に顧客満足度にも好影響をもたらします。この記事では、従業員満足度が重視される背景、企業にもたらすメリットを解説。また、満足度を向上させる方法や調査方法も紹介します。

目次本記事の内容

  1. 従業員満足度(ES)とは？
  2. 従業員満足度が重視される背景
  3. 従業員満足度の向上が企業にもたらす3つのメリット
  4. 従業員満足度を向上させる7つの方法
  5. 従業員満足度を調べるには？
  6. 従業員満足度調査を実施するときのポイント
  7. 従業員満足度に関するよくある質問
  8. 従業員満足度の向上は従業員の声に耳を傾けることから

従業員満足度(ES)とは？

従業員満足度(ES：Employee Satisfaction)とは、従業員が職場環境や仕事内容、人間関係、待遇などにどの程度満足しているかを示す指標です。

ESが高い企業では、モチベーションの向上や離職率の低下、生産性の向上が期待できます。従業員満足度はエンゲージメント(会社への愛着・貢献意欲)とも関連が深く、健全な組織づくりの基盤となる重要な要素です。

従業員満足度が重視される背景

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記事提供元



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