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総務部長とは？役割・求められる能力・ステップアップの際のポイントを解説

公開日2023/07/04 更新日2023/11/08 ブックマーク数

総務などのバックオフィスの部署で働いている人の中には、キャリアの選択肢の一つとして、総務部長を目指している方もいるのではないでしょうか。

総務部長になるためには、現在の仕事で高いパフォーマンスを発揮するのはもちろん、総務部長に求められる役割について深く理解しておく必要があります。今回は総務部長の役割や、必要とされるスキルについて考えてみましょう。

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目次【本記事の内容】

総務部長・総務部とは？
総務部長の役割
総務部長に求められる能力
総務部長に向けてステップアップする際のポイント
まとめ

総務部長・総務部とは？

総務部長は名前の通り総務部を統括する存在です。社員のトップとして経営陣と連携しつつ、総務部門の戦略立案や予算管理、業務効率化などを行います。コンプライアンスや労働法規制の遵守、情報セキュリティ関連も、総務部長の責任範囲に含まれます。

そもそも総務部とはどのような部署なのかというと、組織全体の事務（備品の調達や社内規定の整備など）に関わる仕事をします。まさに「縁の下の力持ち」と呼ばれる存在です。「営業部」や「経理部」のように、専門領域をもっている部署とは異なり、「何でも屋さん」のイメージをもたれることもあります。

実際のところ、総務部の役割や仕事内容は、企業によって大きく異なってきます。しかし一般的には、どの部署も対応していない業務が総務の担当です。

総務部長の役割

総務部長の大きな役割は、まず総務部のリーダーとして部署全体のマネジメントをすることです。総務の仕事は、基本的にノルマを課されることはありません。数字のプレッシャーが少ない反面、社員がモチベーションの維持に苦しむことも珍しくないでしょう。

総務部長は部署を統括する存在として、コミュニケーションを活性化させつつ、社員のモチベーションを刺激する必要があります。重要なのは、仕事の目標や成果を定量化することに加えて、定性的な部分を評価することです。定量的な部分について例に挙げると、関連費用のコストが●％削減できた、のような成果が挙げられます。また定性面だと、「Aさんは◯◯の業務に関して、『協調性』をもって取り組みつつ、『スピード感』のあるタスク処理をしている」といった評価が典型的な例となります。

各部署との連携を図り、全社業務が円滑に遂行されるためのサポートをするのも重要です。そもそも総務部は、各部署との連携が重視されるセクションですが、総務部長は先陣を切ってコミュニケーションを図る必要があります。