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近年、実店舗でのクレジットカード決済やQRコード決済、コンビニ決済、携帯キャリア決済などのキャッシュレス決済の普及や、コロナ禍による電子商取引(EC)の定着などにより、消費者の支払方法が多様化しています。そのため、小売業、ECサイト運営などでは複数の決済手段のニーズに対応する必要性が高まっています。
実店舗やECサイトの運営などでクレジットカードや電子マネーなどのキャッシュレス決済を導入するには、各決済機関との間で契約手続きを結ばなければなりません。しかし、個々の決済機関との間で複数の契約を個別で取り交わすのは容易ではありません。そこで、決済代行サービスが必要になります。
ここからは、決済代行の概要とメリットについて解説します。
決済代行とは、実店舗やECサイトの運営者と、決済機関との間を決済代行会社が仲介する仕組みのことです。この仕組みを利用すると、実店舗やECサイトの運営者が決済代行会社を通じて、複数の決済機関と一括で契約を結ぶことが可能になるのです。
たとえば、消費者がスーパーやオンラインショップなどで複数の決済方法を選択できるようになっている場合も、スーパーやオンラインショップの運営会社が決済代行サービスを利用しており、決済代行会社が複数の決済機関との契約手続きや決済システム運用までを代行していることが少なくありません。
決済代行には主に2つの役割があります。業務効率をアップすることと、決済方法の多様化に対応することの2つです。順番に解説しましょう。
記事提供元

株式会社アール・アンド・エー・シー
R&ACは創業から2024年で20周年を迎え、長きに渡り入金消込業務を中心とした入金消込・債権管理システム「Victory-ONEシリーズ」の開発に特化してきました。2024年に累計導入実績1,500社を突破した導入実績No.1の「Victory-ONEシリーズ」は、請求・入金の照合を自動化し、入金消込業務を大幅に効率化します。入金・回収業務の効率化による作業負荷の軽減に加え、債権管理の正確性向上、滞留債権の早期把握、迅速な回収促進などを実現します。
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