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新入社員のみならず、ベテラン従業員でも環境の変化によって時折起こるのが、理想と現実のギャップ「リアリティショック」です。この記事では、リアリティショックが起こる原因やその対策について解説します。リアリティショックを正しく理解し、モチベーションやパフォーマンスの低下を未然に防ぎましょう。
リアリティショックは、理想と現実のギャップに衝撃を受けることです。「五月病」と同じ意味で捉えられることも多くあります。
新入社員に多く発生する現象とも思われがちですが、社歴が長い従業員でも起こる可能性は高いです。リアリティショックが生じると、さまざまな不安を感じ、やる気を失って離職へとつながるケースもあります。
リアリティショックは決して現代に特有のものではありません。もともとは1958年、アメリカの組織心理学者E.C.ヒューズによって提唱されました。このことからもわかるように、リアリティショックは特定の時代や国に限定されるものではなく、希望を抱いて入社した新入社員が直面する普遍的な課題といえます。
パーソル総合研究所の「就職活動と入社後の実態に関する定量調査」(2019年)によると、入社後に何らかのリアリティショックを感じたと回答した人の割合は、全体の76.6%とされています。
リアリティショックは、メンタル面での負担やストレスも大きく、放置すると早期離職にもつながりかねない重大な課題です。企業としても、早急な対策が求められるでしょう。
出典:パーソル総合研究所「就職活動と入社後の実態に関する定量調査」
リアリティショックには起こりやすいタイミングがあります。事前に対策をするためにも、どのようなときに起こるのか把握しておきましょう。
リアリティショックは、新入従業員が組織の新たな一員として加わった際に起こりやすいといわれています。新卒や中途で入った新人は期待を膨らませて入社する分、現実とのギャップをとくに大きく感じてしまうためです。ギャップとの折り合いをつけられないままでは、働く意欲が低下してしまい、早期離職につながります。
転職・異動・昇進といったタイミングもリアリティショックが起こりやすい傾向があります。抱いていた理想が叶えられない、思ったように能力が発揮できないといったことがモチベーションの低下の原因です。また、意欲があった人も環境の変化についていけず、仕事がつまらないと感じてしまう場合もあります。
産休や育休など、休職から復帰する際も、リアリティショックに陥りやすいタイミングといえます。職場に戻ると、以前とは職務や役割、働くメンバーなどが変わっているケースがあるためです。休職前に描いていたキャリアプランの実現が揺らいだように感じられ、虚無感や自信の喪失といった現象を引き起こします。
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