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カスハラの最新動向・対策を知って社員を守るなら【ランスタWEEKセッションのご紹介】

公開日2025/02/06 更新日2025/02/05 ブックマーク数
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カスハラの最新動向と対策

セッション詳細・お申込み

2025年2月12日から5日間にわたり開催されるマネジー大型オンラインイベント『ManegyランスタWEEK-2025 Winter-』の追加セッションをご紹介します。

特に、カスハラから従業員を守るための対策を検討している方は、ぜひご視聴していただきたいセッションとなります。

セッションタイトル
カスハラの最新動向と対策
コンタクトセンター人事部長が語る現場の知恵

セッション内容
カスタマーハラスメント（カスハラ）が社会問題となる今、押さえておきたい企業のカスハラ対策とは？
40年以上のコンタクトセンター運営実績を持つ当社の人事部長が、カスハラをめぐる市場の状況と、企業に求められる対策をお伝えします。曖昧になりがちなカスハラの境界線、社内体制の整備や従業員教育のポイントなど、豊富な現場経験を持つ顧客対応のプロならではの視点で、具体的な施策を解説します。従業員の安心と安全を守るために企業がすぐに実践できる、実効性の高いカスハラ対策の最前線をぜひご覧ください。

開催日時
02.14（金）12:35-13:00

登壇者
岩堀 司 氏
株式会社ベルシステム24
HR本部 事業人事部 兼 デジタル人材戦略部
部長

こんな方におすすめ
・最新のカスハラ対策の動向や企業に求められる対応策を知りたい
・カスハラの明確な定義と具体的な対応基準を確立したい
・カスハラに関する社内体制と従業員教育を早急に整備したい

※セッションの登壇者、放映日時は予告なく変更となる可能性がございます

こちらのセッションをはじめ、『ManegyランスタWEEK-2025 Winter-』では管理部門の業務に役立つ情報を25分で手軽に学べるセッションを多数ご用意しています。
ぜひ奮ってご参加ください。

====□■イベント情報■□================================

★上場会社の管理部門担当者、累計視聴数11,000人突破！★
『ManegyランスタWEEK-2025 Winter-』

日時　：2025年2月12日(水)～2月18日(火)　各日12：00～
　　　　※1回25分のセッションを1日2,3セッション行います。
　　　　※一部、放映時間が変更となる場合があります。
場所　：オンライン開催
参加費：無料

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