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ペーシングとは？実践的なアプローチを理解してラポール形成を目指す

公開日2025/02/15 更新日2025/02/14 ブックマーク数

人事
1on1

ペーシングとは

ペーシングは、相手との信頼関係の構築、よい雰囲気づくりを行う際に用いられるコミュニケーション手法の一つです。会話のなかで意識的に取り入れることで、大きな効果を発揮します。この記事では、ペーシングの定義や与える影響、具体的に活用できるビジネスシーンなどについて解説します。

目次本記事の内容

ペーシングとは
ペーシングが目的とする「ラポール形成」の原則
ペーシングを活用できるビジネスシーン
ペーシングの基本スキル
ペーシングとあわせて活用したいテクニック
ペーシング実践時のポイント
ペーシングを行う際の注意点
ペーシングに関するよくある質問
ペーシングを習得して信頼関係を築こう
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ペーシングとは

ペーシングの定義
ペーシングがコミュニケーションに与える影響
ペーシングとミラーリングの違い

ここでは、ペーシングの定義やコミュニケーションに与える影響について解説します。今一度ペーシングとはなにか再確認しましょう。

ペーシングの定義

ペーシングとは、相手の話し方や行動、感情にあわせて自分の言動を調整するコミュニケーション技術の一つです。具体的には、相手の話す速度やトーン、ボディランゲージを模倣することで、相手に安心感や共感を与えることを指します。

ペーシングを活用すると、相手は自分が理解されていると感じるでしょう。そのため、信頼関係の構築に効果を発揮します。

ペーシングがコミュニケーションに与える影響

先述の通り、ペーシングを活用すると相手は自分が理解されていると感じるため、コミュニケーションが円滑に進みます。また会話するときの緊張感を和らげ、リラックスした雰囲気をつくる効果も期待できるでしょう。相手の本音を聞き出したいシーンにはとくに有効です。

さらに、ペーシングによって相手の言葉や感情を正確に捉えようとすることで、意図しない誤解や摩擦を避けることにもつながります。

ペーシングとミラーリングの違い

	目的	方法
ペーシング	相手との信頼関係を築くこと	相手の話し方や動作を自然に取り入れる
ミラーリング	相手に安心感を与えること	相手の動作や姿勢を鏡のようにまねする

ペーシングと似たコミュニケーション手法として、ミラーリングと呼ばれるものもあります。ミラーリングは具体的な動作や姿勢に注目する一方で、ペーシングは全体のリズムやペースに焦点を当てます。

ミラーリングはペーシングを構成するスキルの一つです。ミラーリングで相手に安心感を与えることで、信頼関係を築けるでしょう。

ペーシングが目的とする「ラポール形成」の原則

尊重
類似性
ペーシングとリーディング

「ラポール」とはフランス語で「信頼関係や共感を築くこと」を意味します。ここでは、ラポール形成のために必要なペーシングの原則について解説します。

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記事提供元

株式会社Smart相談室は、働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる法人向けオンライン対人支援プラットフォーム「Smart相談室」を開発、運営しています。

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