ECサイト運営者の悩みのタネ「複数決済手段の一括照合・管理」をシステムで効率化！

公開日2025/03/07 更新日2025/04/18 ブックマーク数

ネットショッピングを扱うECサイトを運営する場合、顧客の利便性を高めるため、「複数の決済手段」に対応する必要があります。
しかし、決済手段が複数になるということは、それだけ決済状況などの管理の手間やコストも増えるため、業務の効率化を考えなくてはなりません。
そこで今回は、決済手段を増やすことによって生じる問題点や、その解決方法としての「システム利用」について解説します。

目次本記事の内容

なぜ、決済方法が増えると管理が大変になるのか
ECサイトの強い味方「決済代行会社」を"複数"使うと生じる問題
決済状況の管理をずさんにしていると、経営にダメージがおよぶ
月額数万円から導入可能あらゆる決済方法に対応できる「Victory-ONE【決済管理】
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なぜ、決済方法が増えると管理が大変になるのか

BtoCの業務において、顧客の利便性を高めることは重要です。
そのため、銀行振込はもちろん、コンビニ払いやクレジット決済、電子マネー決済やモールのポイント払いなど、どんどん増え続けている決済手段に対しても、可能な限り対応する必要があるでしょう。

しかし、決済手段が増えると、それだけ管理する手間がかかってしまう点に注意が必要です。
たとえばクレジット払いを認めると、「有効期限切れ」や「ショッピング枠を超える」などの問題が起きる可能性があります。

このような問題により支払いを確認できなければ、いったん計上した売上を取り消さなくてはならないため、決済状況についてしっかりと確認する必要がありますが、顧客や取引件数が多くなると確認作業も膨大です。
さらに、支払いが確認できない顧客に対しては１件１件督促をし、さらに督促状況の管理まで必要となるため、こうした作業に時間を割かれると、本来の業務が滞る要因になってしまいます。

ECサイトの強い味方「決済代行会社」を”複数”使うと生じる問題

決済状況の確認に関する問題を解決する方法の1つに挙げられるのが「決済代行会社の利用」です。決済代行会社とは、クレジットカード会社などとの間に立ち、様々な決済手段を提供するサービスを行う会社で、……

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記事提供元

株式会社アール・アンド・エー・シー
R&ACは創業から2024年で20周年を迎え、長きに渡り入金消込業務を中心とした入金消込・債権管理システム「Victory-ONEシリーズ」の開発に特化してきました。2024年に累計導入実績1,500社を突破した導入実績No.1の「Victory-ONEシリーズ」は、請求・入金の照合を自動化し、入金消込業務を大幅に効率化します。入金・回収業務の効率化による作業負荷の軽減に加え、債権管理の正確性向上、滞留債権の早期把握、迅速な回収促進などを実現します。