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人事評価制度における不満の原因とその対策

公開日2025/03/21 更新日2025/03/21 ブックマーク数
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人事評価制度における不満の原因とその対策

人事評価制度への不満を解決する設計と運用のポイント

目次本記事の内容

  1. 人事評価制度とは
  2. 人事評価制度の重要性
  3. 人事評価制度における不満の原因
  4. 不満を解消するための対策
  5. さいごに
  6. PR:おすすめ人事評価・目標管理のサービス一覧

人事評価制度とは

人事評価制度とは、予め定められた基準に基づいて社員を評価し、その結果を賃金や昇格・昇進などの処遇に結びつける仕組みである。最近ではノーレイティングという手法で人事評価を行わない企業も出てきているが、大多数の企業では、上記を目的として、なにかしらの評価の仕組みが採用されているだろう。
また具体的な評価の仕組みとして、「定量評価」と「定性評価」をハイブリッドで運用する企業が多い。定量評価は会社方針・戦略に沿って自らの取り組み事項を目標設定する「目標管理制度（MBO）」を採用し、その達成度や生み出された成果の価値を評価する仕組みである。一方で定性評価は行動面や仕事への向き合い方などを着眼にしており、いわゆる成果を生み出すためのプロセスを評価する仕組みである。成果とプロセスを総合的に評価することで適切な処遇に結びつけていく仕組みが人事評価制度である。

人事評価制度の重要性

前述の内容を平たく表現すると、人事評価制度は「査定」のために行うと表現できる。もちろん社員目線では自らの頑張りが正しく評価され、適切に報われる処遇を期待するため重要な機能と言える。ただしより本質的に考えていくと、以下重要な二つの機能が想起される。

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