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メンターとは、新入社員や若手社員のキャリア形成やメンタル面のサポートをする人のことです。新入社員の育成や、部署を超えたチームワークが築けると注目のメンター制度。この記事では、メンターの意味や役割、コーチングとの違いなどについて解説します。メンター制度を会社に採り入れたいと思っている方は、ぜひ参考にしてみてください。
「メンター」とは、助言者や指導者を意味する言葉です。ビジネスにおけるメンターは、主に若手社員や新入社員に助言や指導を行う人を指します。コミュニケーションを通じて、キャリア形成における悩みや不安をサポートし、成長を促す「メンタリング」を行うのがメンターの役割です。
一方、助言や指導を受ける人を「メンティー」と呼びます。メンターとメンティーの関係性は、直属の上司と部下でないことがほとんどです。通常は異なる職場や部署の先輩社員がメンターとして役割を担います。しかし、メンターとメンティーの間でメンター機能が十分に発揮され、目的を果たせるのであれば、直属の上司と部下であっても問題ありません。
メンタリングやコーチング、OJTは、どれも対象者の成長を促すために用いられる手法です。しかし、それぞれサポートの仕方やサポートする範囲に違いがあります。メンタリングとコーチング・OJTの違いを詳しく見ていきましょう。
メンタリングとコーチングの違いは、アドバイスやサポートの有無にあります。1対1の対話を通じて相手の課題を解決する点では似ていますが、サポートの仕方が異なるのです。
メンタリングでは、メンター自身が持っている経験や知識を共有して、アドバイスやサポートを行います。一方でコーチングは、相手の中にある答えを聴き出し、自ら気づきを得ることで課題解決のための自発的な行動を促すマネジメントの手法です。そのため、アドバイスやサポートは行いません。
詳しくはこちら
コーチングとは|基本プロセスと職場での効果、最適な活用方法を解説
メンタリングとOJTの違いは、メンタル面のサポートの有無にあります。メンタリングでは、業務に関わらない職場での悩みや不安をはじめ、社会生活への不安などプライベートな相談にも乗ってメンタルケアをしつつ成長を支援します。一方OJTは、実務を通じて知識やスキルを教える教育手法です。
また、メンタリングとOJTは担当者にも違いがあります。メンタリングには同じ部署だと話しづらい相談内容も話されるため、異なる職場や部署の先輩社員がメンターを担うことがほとんどです。それに対し、OJTの担当者は同じ部署の先輩社員が担います。どちらも、新人や若手社員が対象である点は共通しています。
・精神面でサポートする
・目標や目的の設定をサポートする
・スキルや知識の習得をサポートする
・キャリアや人生のアドバイスをする
・自分自身がお手本になる
メンターに求められる役割は、単なる業務遂行のサポートだけではありません。ここでは、メンターが担う5つの役割について解説します。
記事提供元
株式会社Smart相談室は、働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる法人向けオンライン対人支援プラットフォーム「Smart相談室」を開発、運営しています。
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