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従業員が挑戦意欲を持ち、前向きに進んでいける状態を指す「心理的資本」。人的資本経営やエンゲージメントに対する意識の高まりと共に注目を集めている概念です。
今回は、この領域において経験・知見を持つパラレルワーカーの方に、「心理的資本」の概要から得られる効果、導入前に持っておくべきスタンスに至るまでお話を伺いました。
<プロフィール>
小浜 剛(こはま ごう)/GILAコンサルティング株式会社 代表
マネジメントによる経営強化を専門とし、主に「10名・30名・50名の壁」に直面するベンチャー企業を支援。現役の心理学者である双子の兄と共同経営。進化心理学と認知心理学をベースにした独自理論を体系化。「社風のシステム化」や「マネジメントコードの設計」などマネジメントや組織課題に関するメソッドを提供している。
──「心理的資本」とはどのような概念でしょうか。昨今注目される背景と合わせて教えてください。
「心理的資本」とは、企業の生産活動にプラスの影響を与える心のエネルギーを科学的に計測し、開発する方法を明らかにしたものを指します。米国のネブラスカ大学名誉教授フレッド・ルーサンス氏らによって2002年頃に提唱されたものであり、変化の激しい時代に企業が競争を優位に進めるために、また個人が幸せに暮らすためにも、“前向きに思考・行動し続ける心のエネルギー”に大きな関心が集まるようになった時代背景から、最近特に注目されている概念です。
どれだけ優秀で成果を出すための知識やスキルを持っていたとしても、その心が疲れていたり、力を発揮するための前向きな姿勢がなかったりすれば、能力を発揮することができないのは明らかです。
また、デジタルな経営で有名なGEが相対的業績評価によるモチベーション低下が経営的にマイナスだとして同手法を取りやめたことに加え、Googleやマイクロソフトでも同様の動きがありました。これらの動きもあり、『人の心は測れないものとし、目に見える数字のみで行う経営』から『人の心を前向きに開発し、生産性を向上させる経営』にシフトしてきているのも、「心理的資本」をはじめウェルビーイング経営などが注目されている背景にあると考えています。
──この「心理的資本」は、モチベーション・心理的安全性とどう違うのでしょうか?
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