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「ルールを示しても部下が動かない」「新しいシステムを導入したのに効率が上がらない」そんなとき、あなたの組織が抱えているのは適応課題かもしれません。適応課題とは、知識や手順だけでは解決できず、人・組織の価値観や行動の変化が求められる課題のことです。この記事では、適応課題の定義と技術的課題との違い、マネジメント層が取るべき解決策を紹介します。
適応課題とは、既存の知識・方法では解決できず、個人の価値観や組織文化の変革を必要とする、複雑で困難な課題のことです。ハーバード大学のロナルド・A・ハイフェッツ教授が提唱したリーダーシップ論の中心的な概念で、課題を「適応課題」と「技術的課題」の2種類に分類しました。
| 適応課題 | 既存の解決策がない、人々の意識変革が必要となる課題 |
| 技術的課題 | 既存の専門知識や技術で解決できる課題 |
適応課題の解決が難しいのは、関わる人々の価値観そのものを変える必要があるからです。たとえば、古い企業体質による若手世代の選考辞退率の高さや、ITツールの導入を拒否する組織文化などが、適応課題の具体例として挙げられます。
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