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「異文化適応力（CQ）」とは？ダイバーシティを成果につなげる人事の実践法

公開日2026/01/03 更新日2025/12/25 ブックマーク数

グローバル化や多様性への対応が求められる中、「異文化適応力（CQ）」という概念が注目を集めています。

今回は、日系企業におけるグローバル人材育成やダイバーシティ＆インクルージョン（D&I）推進担当としての経験を持つパラレルワーカーの方に、「異文化適応力（CQ）」の概要から組織内における育成方法に至るまでお話を伺いました。

「異文化適応力（CQ）」とは

──「異文化適応力（CQ）」の概要について、似た概念である『IQ』や『EQ』との違いを含めて教えてください。

「異文化適応力（以下CQ）」はCultural Intelligenceの頭文字を取った言葉であり、異なる文化的背景や価値観を持つ人々と効果的に関わり協働するための能力を指します。

企業や組織が持続的に成果を上げていくためには、論理的思考力（IQ）や感情的なつながりを築く力（EQ）に加えて、文化や価値観の異なる相手と円滑に連携するための「CQ」が昨今ますます重要な要素となってきています。グローバル化の進展に伴い海外で事業を展開する日本企業が増加し、異なる文化的背景を持つ人々と協働する機会は日常的なビジネス活動の一部となっているからです。

また、日本国内のみで事業を展開している企業においても、訪日外国人へのサービス提供、海外取引先との業務連携、外国籍人材の採用・育成などの形で異文化との接点は確実に広がっています。こうした状況下において「CQ」の高い人材は、文化的な違いから生じる摩擦を未然に防ぎ、協働の質を高めることができます。具体的には、海外との商談における言外のニュアンスの読み取り、多国籍チームの運営における合意形成のプロセス設計など、さまざまな場面で「CQ」は実践的な力を発揮します。

加えて、近年では…

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