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上司と部下の信頼関係づくり４段階 第２回：第一歩は「関係促進」から ～信頼関係は、親近感からはじまる～

公開日2026/01/02 更新日2025/12/25 ブックマーク数
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上司と部下の信頼関係づくり４段階 第２回：第一歩は「関係促進」から ～信頼関係は、親近感からはじまる～

チームが機能するためには、まず上司と部下の「関係づくり」が欠かせません。
前回お伝えしたように、この関係づくりにはいくつかの段階（フェーズ）があり、その最初の段階が「関係促進」です。ここを丁寧に乗り越えられるかどうかが、後の段階に大きな影響を及ぼします。

「関係促進」とはどんな段階か

この段階では、上司と部下の間にまだ人間関係ができていません。
対象 となるのは、組織に入ってきたばかりの新人や、異動してきたばかりのメンバーなど、上司との関係が浅い人たちです。

新人は、上司に「良い印象を持ってもらいたい」と思う気持ちが強く、最初はあまり抵抗せず、指示に素直に従う傾向があります。表面上は従順に見えますが、心の距離はまだ遠く、いわば「赤の他人関係」に近い状態です。

もしこの段階で上司が親近感を与えられず、信頼関係を築けないまま時間が経つと、「他人関係」のまま関係が固定化されてしまいます。
お互いにストレスが溜まり、コミュニケーションも形式的になり、やがてはチーム全体の相乗効果を生みにくくなってしまうのです。

上司の打ち手：「親近感」をつくる

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