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海外の人との名刺交換についてのマナー

公開日2018/05/07 更新日2018/05/08 ブックマーク数
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海外の人との名刺交換についてのマナー

日本におけるビジネスシーンで、初対面の交渉相手との第一歩は、名刺交換から始まります。
たかが名刺交換ですが、マナーを心得ていないと、恥をかくこともあります。
ビジネスパーソンにとっては、名刺交換のイロハは当然身につけているでしょうが、注意したいのが外国人との名刺交換です。日本流とは異なることもあり、されど名刺交換なのです。

あいさつは、笑顔＋アイコンタクト＋スモールトーク

日本では、まず最初に名刺交換を行います。
しかし、海外では、名刺交換よりも、あいさつやスモールトークの方が大切です。
まずは、自分の名前、企業名、所属部署などを含めて名乗り、握手をします。それからスモールトークを始めましょう。

あいさつは、笑顔＋アイコンタクト＋スモールトークを心がけましょう。
微笑みを絶やさず、相手の目を見ながら、しっかりと握手します。名刺交換は、その次です。
たとえば・・・
「もしよろしければ、名刺交換をさせていただけますか？」
Could I exchange business cards, if you don’t mind?

こちらから名刺差し出す場合は・・・
「私の名刺をお渡しします」 Let me give you my business card.
「こちらは私の名刺です」 Here is my business card.

相手の名刺を求める場合は・・・
「名刺は、お持ちですか？」 Do you have a business card?
「お名刺を頂戴できますか？」 Could I have your business card?

このようなフレーズを覚えておけば、名刺交換にもスムーズに入ることができます。

相手の名前を復唱し、スモールトークのきっかけをつくる

第一印象が決まる、大切な瞬間が名刺交換です。名刺は訪問者から先に出すのがマナーで、相手より自分の立場が低いときも先に名刺を出しましょう。また、複数で訪問したときは、役職が上の者から名刺を差し出すが礼儀とされています。

このときに大切なのが、相手の名前を復唱し、アクセントや発音を確認することです。これがスモールトークのきっかけになります。
たとえば・・・

「失礼ですが、お名前をもう一度お伺いしてもよろしいですか？」
Excuse me but, could I have your name again, please?

「何とお呼びすればよいですか？」
What should I call you?

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名刺を雑に扱われても、それは文化の違い

日本では、名刺を交換すると、テーブルの上に並べて商談を進めますが、海外では、名刺をメモ代わりに使うこともあります。「なんと失礼な」などと、腹を立てないでください。相手に悪気があるわけではなく、これは文化の違いなのです。

訪問する前に、名刺が切れていないことを確認しておくことは当たり前ですが、万が一切らしているときは、名刺を切らしていることを謝り、会社に戻ってから、すぐに送るようにしましょう。折り目もなく、きれいな名刺を用意しておくことも忘れないでください。

具体的な商談に入っていくための導入として、以下のようなフレーズを覚えておくと便利です。

「どのような種類のお仕事をなさっているのですか？」
What kind of business are you engaged in?

「御社は何をしている会社ですか？」
What does your company do?

「弊社をご存知ですか？」
Do you know about our company

「弊社についてお聞きになったことは？」
Have you heard of our company?

ビジネスマナーやルールは、状況や地域によって違います。日本国内でも、関東や関西では風習が違うように、世界となると人種や宗教の違いなど、まさに千差万別です。グローバル社会にふさわしい、スタンダードなビジネスマナーを身につけておくことで、周囲の評価だけでなく、自分にも自信がつくことでしょう。

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