ベテラン社員の退職や異動が近づくと、引き継ぎ資料は用意しているのに、実務がうまく回らないという悩みが表面化しやすくなります。理由は、完成した資料だけでは、判断の背景や例外対応の考え方まで引き継げないためです。特に建設、製造、クリエイティブの現場では、案件ごとの経緯や注意点が個人の記憶やメールに残りやすく、属人化が進むほど後任者の立ち上がりは遅れます。この記事では、業務承継を見据えたフォルダ設計と、ナレッジ共有を定着させる運用の考え方を整理します。
団塊ジュニア世代は2026年以降、順次55歳を迎えます。多くの企業で、55歳前後は、役職定年や配置転換を意識し始める企業も多い節目であり、60歳・65歳の定年や継続雇用を見据えた引き継ぎ準備を前倒しで進めやすい時期です。そのため、業務承継の課題は単なる人員交代ではありません。これまで担当者の経験で吸収してきた判断基準を、組織の共有資産に変えられるかが問われます。
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