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インバウンド(訪日外国人旅行)の需要が回復する中で、ある口コミサイトによる調査では、消費拡大には外国語の口コミで高評価を得ることが重要だという結果が出た。
調査では日本語のほか、5つの外国語での口コミを分析し、その結果をランキングにまとめている。その中から、インバウンド需要が高い栃木県を例に見てみよう。
まず栃木県の人気観光地ランキング上位5位は、以下のような結果になった。
1:華厳の滝
2:神橋
3:日光東照宮
4:日光江戸村
5:あしかがフラワーパーク
このほか10位までのランキングでは、日光と鬼怒川エリアに人気が集中している。
この調査では、言語別の口コミ評価をまとめている。人気のある観光地の評価を比較すると、英語・中国語・タイ語など、外国語での口コミの評価が、日本語の口コミに比べて高い傾向にあるようだ。
外国語による口コミを多く集めることがインバウンドビジネスでの新しい消費の拡大につながるかもしれない。
今後toC向けのサービスでは、日本人だけでなく訪日客の評価も注意していかなければならないだろう。今回の調査結果を参考に、外国語の口コミを積極的に検討してみてはどうだろうか。
■参考サイト
PR TIMES|【独自調査】インバウンド人気観光地ランキング栃木編:コロナ後 最新の訪日客の支持を集めたスポットTOP10を発表 #インバウンドMEO
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