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観光庁は、令和5年度補正予算に観光地・観光産業の深刻な問題である人材不足対策を盛り込みました。この記事では、特に宿泊事業者に影響を与える「人材活用の高度化に向けた設備投資支援」に焦点を当て、その内容と宿泊業界における重要性を紹介します。
目次【本記事の内容】
コロナウイルス感染症の流行によって観光業界は大きな影響を受け、国際的な旅行制限のためインバウンド観光は停滞しました。しかし、最近観光需要が急速に回復しており、インバウンドの経済効果を最大限に活かすには、宿泊業界の人手不足問題の解決が不可欠です。
人手不足は労働力の欠如だけでなく、業界全体の品質にも影響を与えています。宿泊施設においては、スタッフが不足していることでサービス品質が低下し、顧客満足度が下がる可能性があります。さらに、新規観光資源の開発やイノベーション推進の妨げにもなっています。
経済的影響にも目を向けると、観光業界の人手不足は地域経済にも大きな影響を及ぼしています。多くの地方にとって観光は主要な収入源であり、サービス品質の低下は地域経済に重大な打撃を与える可能性があるからです。このように、観光業界全体、そして宿泊業界における人材不足は、多方面にわたる問題を引き起こしています。
観光庁が補正予算に計上した「観光地・観光産業における人材不足対策事業」は、宿泊業界を中心に展開される一連の施策です。この事業の目的は、観光業界における深刻な人材不足問題に対処し、業界全体のサービス品質向上と持続可能な成長を促進することにあります。
人材不足対策事業には、以下の3つの対策があります。
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