年末年始休業のお知らせ

2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)は年末年始休業のため、お問合せなどのご連絡は1月5日(月)以降になります。ご了承くださいませ。

ニュース

アフィリエイトプログラム

Manegyを運営するMS-Japanが提供する転職エージェントサービス「MS Agent」を、ブログやSNS、LINE等で紹介することで報酬が得られるアフィリエイトプログラムです。

新規会員登録

年末年始休業のお知らせ

2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)は年末年始休業のため、お問合せなどのご連絡は1月5日(月)以降になります。ご了承くださいませ。

詳細はこちら

よりよい職場環境を整備するために、企業に求められるラインケアの取り組みとは？

公開日2024/05/13 更新日2024/09/13 ブックマーク数

職場の管理監督者が社員の健康をサポートし、メンタルヘルスケアの一環として、職場環境の改善や相談への対応を行うことがラインケアです。大切な人材に、働きやすい職場を提供するこの取り組みについて、概要とその進め方を解説します。

社員の様子の変化に気づいたら？

職場で不調を訴えて、休職や退職に至る人の数は増加傾向にあるといわれています。ストレスや過労がきっかけになり、多くの労働者が統合失調症、うつ、パニック障害などの精神性疾患のほか、睡眠障害、摂食障害などで悩んでいます。

こうした具体的な疾患に移行する前にも、社員の遅刻・早退・欠勤が増えたり、業務のパフォーマンスが低下したりした場合、管理監督者は適切な対策をとらなければなりません。そのためには日常的に、社員の様子をチェックする必要があります。このように管理監督者を中心にして、職場全体が社員のヘルスケアを行い、よりよい職場を整備することがラインケアの基本です。

基本的なラインケアの進め方

ラインケアの進め方については、厚生労働省が指針を公開しています。その中から主に職場環境を改善するための5つのステップを紹介します。

①職場環境などの評価
取り組みの第一歩は職場の現状を知ることです。管理監督者や産業医による観察の習慣化のほか、定期的なストレスチェックの実施、社員からのヒアリング調査などをもとに、職場に問題点がないかどうかを検証します。

②職場改善の組織づくり
職場環境の評価にもとづいて、次にラインの構築を行います。職場責任者と産業医・衛生管理者などが連携し、職場環境を改善するための組織をつくったうえで、必要に応じて研修なども実施します。各職場の社員から代表者を決め、人事担当者などとともにラインに参加してもらうとよいでしょう。

③改善計画の立案
社員のヘルスケア低下につながるリスクや、職場の問題点をリストアップしてから、ラインの担当者間で職場の改善計画を策定します。

④対策の実施
計画が決まった時点からラインケアを実施し、その後は日々継続しますが、定期的に実施状況を確認することが重要です。問題が生じた場合はそれを解消して、よりよい仕組みに改善しなければなりません。

⑤改善効果の評価
ラインケアを一定期間実施したら、対策の実施状況（プロセス）と改善効果の有無（アウトカム）などを評価します。実際の効果を確認するためには、中長期的な取り組みが求められるでしょう。