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ECショッピングカートとは、オンラインショッピングで商品を選び、購入手続きを進める際に利用するソフトウェアサービスです。ユーザーが商品をカートに入れ、その後購入までのステップをスムーズに行えるように設計されています。ショッピングカートは、オンラインストアの中心的な機能の一つであり、顧客の購買体験を大きく左右する重要な要素となります。
越境ECでは、国内市場に留まらず、海外のユーザーをターゲットに商品を販売するため、ショッピングカートの選定に特に注意が必要です。国内ユーザー向けのECサイトとは異なり、越境ECでは、言語の壁、通貨の違い、国際配送、徴収される関税など、さまざまな要素を考慮したカートが求められます。
越境ECのショッピングカートを選ぶ際には、販売対象国や製品の特性を理解し、それに最適なカートを選定しましょう。対象国によっては、特定の決済方法や発送オプションをサポートしているカートが必要になる場合があります。また、海外の顧客に対して安心して利用してもらうためには、多言語対応や現地通貨での決済が可能であることが必須です。
さらに、国内ユーザー向けのECサイトをすでに運用している場合でも、国内で使用しているECカートをそのまま越境ECで利用するのではなく、越境ECに特化した機能を備えたカートを選ぶ方が良いでしょう。国内用のカートが越境ECに対応できない場合、ユーザーエクスペリエンスが損なわれ、販売機会を逃すリスクがあります。信頼性が高く、対象市場に適したショッピングカートを選定することが越境EC成功への近道となります。
越境ECを成功させるためには、適切なショッピングカートを選ぶことが不可欠です。ショッピングカートには様々な種類があり、ビジネスの特性やターゲット市場に合わせて選択する必要があります。以下に、越境ECで利用される代表的な4つのカートのパターンについて説明します。
◆WRITER
弁護士 小野 智博
弁護士法人ファースト&タンデムスプリント法律事務所 代表弁護士
企業の海外展開支援を得意とし、日本語・英語の契約をレビューする「契約審査サービス」を提供している。
また、ECビジネス・Web 通販事業の法務を強みとし、EC事業立上げ・利用規約等作成・規制対応・販売促進・越境ECなどを一貫して支援する「EC・通販法務サービス」を運営している。
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