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価格による集客効果はオンラインショップと実店舗の両方において大きいものです。消費者は、ECサイトや国際モールで価格を比較し、最もお得な商品を見つけようとします。したがって、価格設定は、消費者の購買決定において常に最重要事項だといえるでしょう。
実際、3,000人以上の消費者を対象にした調査によると、82%がオンラインで買い物をする主な理由として価格比較を挙げています。このデータは、越境ECを展開する小売業者が効果的な価格戦略を模索する必要があることを示しています。(https://www.wiser.com/pricing-intelligence-wiser-solutions/)。
価格戦略の一つとして、プライス・マッチが挙げられます。これは、競合他社よりも低い価格に合わせる戦略で、通常は消費者がより良い価格の証拠を提示した場合に行われます。米国の小売業者の間では、このプライス・マッチ・ポリシーが広く採用されており、競争の激しい市場での成功に寄与しています。
この記事では、越境ECを展開する日本企業が考慮すべきプライス・マッチ戦略の長所と短所を探ります。また、米国企業の具体的なプライス・マッチ・ポリシー例を紹介し、日本企業が国際市場での価格競争力を高める方法を解説します。
越境ECにおいては、商品の価格競争力が非常に重要です。特に、ecサイトや国際モール上で手作業で価格監視や再設定を行っている場合、継続的な価格競争力の維持は労力を要します。プライス・マッチ戦略を採用することで、競合他社の価格監視を消費者に任せることができ、これがプライス・マッチの大きな魅力です。消費者が価格差を発見し、それを小売業者に報告することで、労力を削減しつつ価格競争力を維持することが可能になります。
この戦略により、……
◆WRITER
弁護士 小野 智博
弁護士法人ファースト&タンデムスプリント法律事務所 代表弁護士
企業の海外展開支援を得意とし、日本語・英語の契約をレビューする「契約審査サービス」を提供している。
また、ECビジネス・Web 通販事業の法務を強みとし、EC事業立上げ・利用規約等作成・規制対応・販売促進・越境ECなどを一貫して支援する「EC・通販法務サービス」を運営している。
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