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仕事中にふと甘いものが欲しくなったときや、業務が行き詰まって少し気分転換したいとき、午後の眠気を覚ましたいとき…誰しもオフィスにいる時間帯のあらゆる状況下で、コンビニや社内売店、自動販売機などでちょっとした買い物をするシーンがあるかと思います。職場近隣および社内にお店があれば一度の買い物は短時間で済みますし、お菓子やガム、コーヒーなどのひとつあたりの価格は大きなものではありませんが、いずれも日々積み重なると大きな時間・コストの浪費につながり得るものです。
小腹を満たすことやリフレッシュという目的は果たしながらも、無駄な時間と出費を削減するにはどうすればよいかを考えるため、法人向け置き菓子『snaq.me office (スナックミーオフィス)』を展開する私たちスナックミーは、会社員の方々を対象に【仕事中に食べる間食の購入状況】について調査を実施。その結果から、従業員の満足度を上げながら企業側にもメリットをもたらす「福利厚生置き菓子の改善点・選び方」を見出しました。間食購入にかかる時間や費用を可視化しつつ、その調査結果について見ていきましょう。
■ 調査概要:職場で食べる間食の購入状況について
■ 調査対象:20〜64歳の男女
■ 調査期間:2024年9月3日〜9月9日
■ 調査方法:ネットリサーチ
■ 調査地域:全国
■ 有効回答数:561サンプル
「会社で食べるためのおやつを週に何度買っているか」と改めて聞かれると、通勤中や休憩中などに都度なんとなく購入していることが多く、決済もスマホで流れ作業的に済ませられるケースが増えたので、その回数をはっきりと自覚していない方も少なくないのでは。まず始めに【職場で食べるための間食を購入する頻度】について尋ねたところ、以下のような回答が得られました。
週に少なくとも1回以上仕事中のお菓子を購入している人は、合計53.8%と回答者の過半数を占める結果に。中でも「週に5回以上」という最多回数の項目を選んだ人は「週に3~4回」を選んだ人よりも多く、ほぼ毎日あるいは一日に複数回、間食を買い求める習慣がある人が決して少なくないことがわかります。
たとえば昼食をいつもコンビニで買うことにしている人や、勤め先のオフィスビル内にコンビニやドラッグストアのテナントが入っており足が向きやすい人などは、そうでない会社員と比べて間食の購入ハードルがぐっと下がります。「週に5回以上」を選んだ人の状況や背景は人それぞれですが、そういった環境が回数の多さにつながっている可能性は高いでしょう。一方「職場で間食はしない」と答えた人は回答者全体のおよそ4分の1(25.5%)に留まり、仕事中におやつを食べることに意義を感じているビジネスワーカーが非常に多いということが可視化されています。
では、その買い物にかかっている時間はおおよそどれくらいになるのでしょうか。【1回あたりの間食購入にかけている時間】を尋ねたところ、以下のような結果に。「10分~15分程度(44.5%)」および「5分以内(33%)」の比率が高く、全体を平均すると1回あたり7.4分という結果になりましたが、これを週換算すると合計平均11分、年間換算すると合計平均10時間という長い時間がおやつ購入のために費やされていることがわかります。
一度の所要時間は10分前後あるいはそれ未満という層が多くはありますが、その一方で15分以上、あるいは20分以上の時間をかけている人が全体の6.4%存在しているというのも注目すべきポイントのひとつ。職場からコンビニまで片道5分以上かかる、横断歩道の信号待ちやオフィスビル内のエレベーター待ちが長い、店内がいつも混雑しておりレジの行列がある、買い物ついでにたばこを吸ったり同僚と雑談したりしている…といったさまざまな理由が考えられます。この長い離席が多少なりとも業務に支障をもたらしている可能性については、企業側は少なからず認知したうえで対処策を練るべきといえるでしょう。
次いで【間食購入にかかる1回あたりの平均金額】についてお聞きし、以下のような結果が出ました。1回平均306円・週換算では合計平均458円と、ご自身のコンビニや売店でのお買い物金額を思い出していただくときっと共感しやすい、馴染みのある価格帯に。グミやチョコレートなどの小さなお菓子1~2個、コンビニスイーツ1個、ドリンクとホットスナックなどのごく一般的な購入シーンが想像できます。
しかし、1回あたりの出費が数百円程度であったとしても、それを年間合計額に換算すると平均23,815円となかなかの額となりました。さほど高額の買い物をした記憶はなくとも、日々のちょっとした食品購入が積み重なったクレジットカードの請求額を見て驚いたことがある方もいらっしゃるはず。無償提供の社内フリースナックや格安価格のオフィスコンビニサービスといった福利厚生を活用してこの出費を抑えられると、従業員にとっては生活の質向上にも直結し得る、大きなうまみを得られることが期待できます。
前項までの調査結果を福利厚生サービスの改善へと絡めていくために【勤め先にお菓子の福利厚生があるか】と尋ね、あるとお答えくださった178名の方に、導入されているサービスの満足度について伺いました。結果を見ると「とても満足(28.7%)」「満足(37.6%)」というサービスに好ましさを感じる方が合計66.3%と過半数を占めている一方で、肯定的な感情を持たない「どちらとも言えない(24.7%)」「あまり満足していない(5.6%)」「不満(3.4%)」が合計33.7%。オフィスの置き菓子に、実に3人に1人がなんらかのマイナス感情を抱いていることがわかります。
どちらとも言えない/あまり満足していない/不満を選んだ方にその理由を聞いたところ、以下のような結果に。「種類が少ない(35%)」「ありきたりなものが多い(25%)」「量が少ない(18.3%)」といった商品ラインナップに関する回答が上位に多く並んでいることから、ただ社内にいながらお菓子が買える環境があればよいというわけではなく、バリエーションやボリュームといった細かなポイントが満足度に大きな影響を及ぼすのだということがわかります。
また、お菓子そのものの性質に関する理由とともに「自己負担のため支出が大きい(30%)」という価格についての理由も上位にランクインしており、フリースナックではない有償型の置き菓子・物販自販機・オフィスコンビニサービスに不満を感じる従業員が多いことも可視化されました。どのみちお金を払って購入する必要があるならば、商品の選択肢もはるかに多く、外の空気を吸ってリフレッシュすることもできる社外のコンビニへ行ったほうがいい…と感じる場面もきっとあることでしょう。
過半数の人が仕事中に食べるおやつを週に一度以上購入していること、その買い物になかなか看過できない長い時間と高い金額がかかっていること、置き菓子の商品ラインナップや値段に関する不満が多いこと。これらを複合的に照らし合わせると、結果として【従業員が無料で食べられる種類豊富なフリースナックを福利厚生で提供する】ことが叶えば、離席時間短縮による業務効率化や従業員満足度向上、日々の節約といったさまざまなベネフィットを得られることができると推測できます。
企業側・従業員側の双方がうまみを感じられる福利厚生にはさまざまなものがありますが、数あるサービスの中でも置き菓子はリーズナブルな点が特徴的。企業が商品代金を一括負担する形態であっても、月々数千円~1万円ほどから利用できる導入ハードルの低さで人気を集めています。フリースナックの購入費用を福利厚生費にあてれば節税にもつながり、人材採用時のアピールポイントとしても有効的。戦略人事・戦略総務の一環として、ぜひ今回の調査結果をお役立てください。
記事提供元
株式会社スナックミーでは、お菓子による複合的法人向けサポート『snaq.me office/スナックミーオフィス』を展開しています。福利厚生の無添加置き菓子・オフィスコーヒー・社食・オフィスコンビニ・コーポレートギフトなどのサービスを通じ、企業さまの健康経営やコミュニケーション活性化を、おいしくてギルトフリーな「おやつ体験」を通じて応援中。人事・総務ご担当者さまや経営者さまを助けるあらゆる情報を発信します。
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