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顧客のニーズに応じて多様化する決済方法、柔軟に対応できる決済代行サービスとは？

公開日2024/11/13 更新日2024/11/12 ブックマーク数

さまざまな決済方法が登場する中で、顧客が求める決済方法に対応できないと、ビジネスチャンスを逃す危険性があります。そのため小売りに関わる業種では、決済代行サービスが不可欠です。しかし多様なサービスの中からどれを選ぶべきなのか、今回は決済代行サービスの仕組みと選び方を考えてみましょう。

目次本記事の内容

決済システム構築を大幅に効率化
決済代行サービスで生まれるメリットは？
決済代行サービス導入のポイント
まとめ
おすすめ決済代行・決済サービスのサービス一覧

決済システム構築を大幅に効率化

実店舗でもECサイトでも、現在は複数の決済方法が当たり前になっています。しかも顧客にとっては、決済方法も商品購入の重要な選択肢の1つです。売り手側としては、利用できるすべての決済方法を準備することは無理だとしても、代表的な決済方法には対応しなければなりません。

決済代行サービスを通じて決済システムを構築すれば、クレジットカードやキャッシュレスサービスと個々に契約を結ばなくても、代行会社が仲介役として各決済機関とやりとりしてくれます。そのため重要なのは、決済機関よりも決済代行サービスの選択だといえるでしょう。

決済代行サービスで生まれるメリットは？

複数の決済方法を1つにまとめる決済代行サービスは、決済処理と売上管理の効率化に貢献します。この2つのメリットについて解説します。

複数の決済方法をまとめて効率化

自社で複数の決済機関と契約を結び、それらを管理するシステムを構築するためには、ぼう大な時間と手間がかかります。これでは決済方法を限定せざるをえず現実的ではありません。決済代行サービスを利用すれば、複数のクレジットカードと複数のキャッシュレスサービスなどを、一元的に管理できます。また、自社でのメンテナンスが不要なことも大きなメリットです。

決済機関ごとの売上管理を一本化

決済機関が異なれば、売上管理や支払いサイクルが複雑化します。この管理も決済代行サービスに任せられるため、運用する会社では1つの売上処理として扱うことができます。個別に決済機関を利用する場合と比べると、経理部門の負担は格段に軽減されるでしょう。

決済代行サービス導入のポイント

現代の小売業界では、決済代行サービスの利用が常識になりつつあります。では数あるサービスの中から、自社に合ったシステムをどのように選べばよいのか、最後に導入検討時に注意すべきポイントをまとめておきます。

主要な決済システムへの対応度
決済方法の種類と決済機関が豊富なこと
手数料が適切なこと
システムの運用性が高いこと
入金サイクルが適切なこと
セキュリティ対策の充実度
サポート体制の充実度

上記の点を詳細に検討して、使いやすく手数料が高すぎず、顧客が求める決済方法に十分対応できる決済代行サービスを選ぶことが重要です。加えて、サービス運営企業の実績も考慮するべきでしょう。

決済代行・決済サービスについては、以下のページで詳しく紹介しています。
https://www.manegy.com/service/settlement/

まとめ

国内でもキャッシュレス化が進んでいるため、顧客も複数の決済方法を求めるようになっています。それらのすべてに自社で対応するには限界があります。小売業界には決済代行サービスが必要不可欠と考え、導入を前向きに検討するべきタイミングかもしれません。まずは導入計画を立ててから、自社に最適なサービスを見つけてください。