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管理職の視点から見る心身の不調が企業に与える影響とは？

公開日2025/01/04 更新日2024/12/27 ブックマーク数

株式会社Smart相談室が実施した「管理職編│心身の不調とパフォーマンスの相関に関する実態調査」によると、管理職の62.4%が部下やチームメンバーの心身の不調によるパフォーマンス低下を実感していることが明らかになりました。本記事では、その調査結果をもとに、管理職が直面している課題や効果的な対策について解説します。

目次本記事の内容

調査概要
調査結果サマリー
パフォーマンス低下への管理職の対応状況
プレゼンティーズムのリスクと企業への影響
管理職が取り組むべき改善策
まとめ
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調査概要

● 調査名称：管理職編│心身の不調とパフォーマンスの相関に関する実態調査
● 調査期間：2024年11月27日‑28日
● 調査方法：インターネット調査
● 対象：管理職508名

調査結果サマリー

1. パフォーマンス低下の現状
○ 管理職の62.4%が部下やチームメンバーの心身の不調によるパフォーマンス低下を感じている。
○ 具体的な兆候として、「仕事のスピードが落ちた」（40.7%）、「仕事のミスが増えた」（38.5%）などが挙げられる。

2. パフォーマンス低下の主な原因
○ 最多の原因は「業務量の多さ」（46.1%）。
○ 次いで「人間関係のトラブル」（45.7%）や「コミュニケーション不足」（30.9%）。

3. サポート体制の不足
○ 52.0%の管理職がサポート体制が不十分と感じている。
○ 「対応が後手に回りがち」（43.2%）が主な理由。

パフォーマンス低下への管理職の対応状況

調査では、管理職の多くが部下やチームメンバーのパフォーマンス低下に対処していることが明らかになりました。主な対応策は以下の通りです。

● 業務量の調整：41.5%
● 個別面談の実施：39.8%
● 休暇取得の推奨：30.1%
● チーム内の業務分担の見直し：28.1%
一方で、「相談先が不明」や「プライバシーへの配慮不足」といった理由から、適切な支援を提供できていないケースも多いことが課題として浮上しました。

プレゼンティーズムのリスクと企業への影響

プレゼンティーズムとは、社員が出勤しているものの、健康上の問題で業務効率が低下している状態を指します。この状態は欠勤と異なり目立ちにくいため、企業における隠れたコストとして重大な影響を与えます。

今回の調査では、管理職が適切な支援を行った場合、65.0%が部下やチームメンバーの業務効率が改善したと回答しています。この結果からも、早期対応の重要性が示されています。

管理職が取り組むべき改善策

1. 管理職向けメンタルヘルス研修の導入
○ 調査では、32.7%の管理職が「メンタルヘルス研修」が有効と回答。
○ プレゼンティーズムのリスクを理解し、適切な対応が取れるスキルを習得することが求められます。

2. 相談しやすい職場環境の構築
○ プライバシーに配慮した相談窓口や、外部専門家によるサポートの活用を推進。
○ 社員が気軽に相談できる環境を整えることが重要です。

3. 早期対応の仕組み作り
○ 兆候が見られた際に、迅速に対応できるガイドラインを策定。
○ 日常的なコミュニケーションを通じて部下の状態を把握する体制を構築します。

まとめ

管理職の多くが部下やチームメンバーの心身の不調を認識しながらも、十分な対応ができていない現状が明らかになりました。企業全体でプレゼンティーズムに取り組むには、管理職が適切なスキルを持ち、社員が安心して相談できる環境を整えることが不可欠です。これらの取り組みを通じて、社員一人ひとりが活躍できる職場づくりを目指しましょう。

・参考サイト
【管理職編｜心身の不調とパフォーマンスの相関に関する実態調査】管理職の62.4%が、部下やチームメンバーの「心身の不調によるパフォーマンス低下」を実感。サポート体制が「不十分」との声