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一般社員の心身の不調が企業に与える影響とは？プレゼンティーズム対策の重要性

公開日2024/12/28 更新日2024/12/27 ブックマーク数

心身の不調とパフォーマンスの相関に関する実態調査

株式会社Smart相談室が実施した「一般社員編│心身の不調とパフォーマンスの相関に関する実態調査」によると、勤務中に心身の不調を感じる社員の多くが、パフォーマンスの低下を自覚しつつもそのまま働き続ける実態が明らかになりました。この調査結果は、企業が抱える見えない損失――いわゆるプレゼンティーズム（Presenteeism）の深刻さを浮き彫りにしています。

目次本記事の内容

調査概要
調査結果サマリー
心身の不調によるパフォーマンス低下の実態
プレゼンティーズムがもたらす企業への影響
企業が取り組むべき改善策
まとめ
おすすめメンタルヘルスケア・ストレスチェックのサービス一覧

調査概要

調査期間：2024年11月27日
調査方法：インターネット調査
調査対象：一般社員507名

調査結果サマリー

1.　心身の不調によるパフォーマンス低下の実態
・一般社員の52.6%が勤務中に心身の不調によるパフォーマンス低下を経験。
・最も多い要因は「人間関係のトラブル」（44.9%）、次いで「業務量の多さ」（34.5%）。

2.　対応状況と課題
・パフォーマンスが低下しても「そのまま我慢して働き続ける」と回答した社員は62.5%。
・「上司や同僚に相談する」人はわずか6.7%。

3.　職場環境の不足
・61.1%の社員が「相談や支援を受けられる環境が整っていない」と回答。
・一方で、42.8%が職場外の専門家やサポート窓口を利用したい意向を示す。

心身の不調によるパフォーマンス低下の実態

調査によると、一般社員の52.6%が勤務中に心身の不調によるパフォーマンス低下を経験しています。最も多い原因として挙げられたのは「人間関係のトラブル」（44.9%）であり、次いで「業務量の多さ」（34.5%）、「不規則な生活習慣」（31.5%）が続きます。さらに、6割以上の社員が不調を抱えたまま我慢して働き続けていることが判明しました。

このような行動背景には、キャリアへの影響や評価への不安が影響していると考えられます。他者に頼ることなく問題を自己解決しようとする傾向が強い一方で、上司や同僚に相談できる環境が整備されていないことも大きな課題として挙げられています。

プレゼンティーズムがもたらす企業への影響

プレゼンティーズムとは、社員が出勤しているものの健康上の問題で業務効率が低下している状態を指します。この問題は、欠勤とは異なり直接的なコストが見えにくいものの、生産性の低下や業務効率の悪化を引き起こします。

特に今回の調査では、6割以上の社員が「上司や同僚に相談する」ことができていない一方で、相談した社員の6割以上が「パフォーマンスが改善した」と回答しています。この結果は、社員が適切なサポートを受けられる環境があれば、不調によるパフォーマンス低下を抑えられる可能性を示唆しています。

企業が取り組むべき改善策

企業がプレゼンティーズムに対処するためには、以下の施策が効果的です。

1.　相談しやすい環境の整備
プライバシーが守られた相談窓口の設置や、日頃から相談しやすい職場文化の醸成が求められます。

2.　外部専門家の活用
職場外の専門家やサポート窓口へのアクセスを提供することで、社員が気軽に相談できる機会を増やします。

3.　ストレスチェックと予防策の導入
定期的なストレスチェックや教育研修を通じて、社員が心身の健康を維持できるようサポートします。

4.　早期介入の仕組み
上司や同僚が社員の不調に気づき、早期に対応できるような体制を整えることが重要です。

まとめ

今回の調査から、心身の不調によるパフォーマンス低下を放置することが、企業活動全体に重大な影響を及ぼすことが明らかになりました。企業は、プレゼンティーズムのリスクを低減し、生産性を向上させるために、社員が安心して働ける環境づくりに積極的に取り組む必要があります。心身の健康をサポートする施策を通じて、従業員と企業の双方が成長できる持続可能な働き方を目指しましょう。

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参考記事）
PR TIMES｜【一般社員編｜心身の不調とパフォーマンスの相関に関する実態調査】52.6%が、勤務中に心身の不調による「パフォーマンス低下」を実感するも、「そのまま我慢して働き続ける」社員は6割以上の実態