新規会員登録
詳細はこちら
  1. TOP
  2. ニュース
  3. カスハラの最新動向・対策を知って社員を守るなら【ランスタWEEKセッションのご紹介】

カスハラの最新動向・対策を知って社員を守るなら【ランスタWEEKセッションのご紹介】

公開日2025/02/06 更新日2025/02/05 ブックマーク数
0

カスハラの最新動向と対策

セッション詳細・お申込み

2025年2月12日から5日間にわたり開催されるマネジー大型オンラインイベント『ManegyランスタWEEK-2025 Winter-』の追加セッションをご紹介します。

特に、カスハラから従業員を守るための対策を検討している方は、ぜひご視聴していただきたいセッションとなります。

セッションタイトル
カスハラの最新動向と対策
コンタクトセンター人事部長が語る現場の知恵

セッション内容
カスタマーハラスメント（カスハラ）が社会問題となる今、押さえておきたい企業のカスハラ対策とは？
40年以上のコンタクトセンター運営実績を持つ当社の人事部長が、カスハラをめぐる市場の状況と、企業に求められる対策をお伝えします。曖昧になりがちなカスハラの境界線、社内体制の整備や従業員教育のポイントなど、豊富な現場経験を持つ顧客対応のプロならではの視点で、具体的な施策を解説します。従業員の安心と安全を守るために企業がすぐに実践できる、実効性の高いカスハラ対策の最前線をぜひご覧ください。

開催日時
02.14（金）12:35-13:00

登壇者
岩堀 司 氏
株式会社ベルシステム24
HR本部 事業人事部 兼 デジタル人材戦略部
部長

こんな方におすすめ
・最新のカスハラ対策の動向や企業に求められる対応策を知りたい
・カスハラの明確な定義と具体的な対応基準を確立したい
・カスハラに関する社内体制と従業員教育を早急に整備したい

※セッションの登壇者、放映日時は予告なく変更となる可能性がございます

こちらのセッションをはじめ、『ManegyランスタWEEK-2025 Winter-』では管理部門の業務に役立つ情報を25分で手軽に学べるセッションを多数ご用意しています。
ぜひ奮ってご参加ください。

====□■イベント情報■□================================

★上場会社の管理部門担当者、累計視聴数11,000人突破！★
『ManegyランスタWEEK-2025 Winter-』

日時　：2025年2月12日(水)～2月18日(火)　各日12：00～
　　　　※1回25分のセッションを1日2,3セッション行います。
　　　　※一部、放映時間が変更となる場合があります。
場所　：オンライン開催
参加費：無料

=========================================================

セッション詳細・お申込み

人事労務の業務効率化するホワイトペーパーを無料プレゼント

人事労務の業務効率化するホワイトペーパーを無料プレゼント

チェックしておきたい法令関連の情報やノウハウやヒントなど業務に役立つ情報をわかりやすくまとめた資料をご紹介します。
全て無料でダウンロード可能ですので、是非ご活用ください。

※本記事は一般的な情報提供を目的としており、最新情報や具体的対応は公式情報や専門家にご確認ください。詳細はご利用規約をご覧ください。

ニュースを読んでポイントGET！（公開日の翌日19時前限定で取得可能）
ログイン 新規会員登録

おすすめコンテンツ

人気記事ランキング

キャリア記事ランキング

キャリア記事一覧へ

新着動画

関連情報

マネジーポイントを貯めると各種ポイントと交換できたりカタログギフトとも交換可能です。また今なら初回特典として1,600ポイントをプレゼント！

マネジーの会員登録はこちら
人気のおすすめコンテンツ