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企業の従業員ロイヤリティが高いとどうなる？エンゲージメントとの違いや向上施策を紹介

公開日2025/03/11 更新日2025/04/18 ブックマーク数

企業の従業員ロイヤリティが高いとどうなる

従業員が所属する組織・企業に対し抱く帰属意識や忠誠心である、従業員ロイヤリティ（ロイヤルティ）。人手不足が深刻化する昨今、優秀な人材の確保と定着が企業の持続的成長に不可欠であり、働き手の離職を防ぐことが課題となっています。従業員ロイヤリティを高める具体的な取り組みや測定方法、類似する従業員エンゲージメントとの違いなどを詳しく解説します。

目次本記事の内容

従業員ロイヤリティとは
従業員ロイヤリティのメリット・効果
従業員ロイヤリティのデメリット・注意点
従業員ロイヤリティの取り組み事例
PR：おすすめ福利厚生サービス一覧

従業員ロイヤリティとは

従業員ロイヤリティとは、従業員が自社に対して抱く忠誠心や愛社精神のこと。単なる勤続年数の長さではなく、企業の理念や価値観に共感し、自発的に会社の発展に貢献しようとする姿勢を表す概念です。高いロイヤリティを持つ従業員は自社の製品やサービスを誇りに思い、同僚や顧客との関係性を大切に考えます。

ロイヤリティの高い従業員の特徴

●常に自ら考え、発言・行動する
ロイヤリティの高い社員は、受け身ではなく主体的に考えながら仕事に取り組みます。会議でも積極的に意見を発信し、想定外のトラブルにも自ら対応し解決へ導く力を持っているため、その姿勢が組織の成長に寄与します。

●組織における自分の役割や目標を心得ている
ロイヤリティの高い社員は自分の役割をしっかりと理解し、目標を設定して最善の行動を取ります。そのため作業効率が高いほか、周囲からの信頼も厚く、組織内での貢献度が大きいことが多いです。

●強い責任感とモチベーションを持っている
事業目標を達成するためにモチベーションを維持し、責任を全うするという特徴も挙げられます。企業に対する共感や信頼からどんな状況でも前向きに取り組み、結果を出すために常に挑戦し続けています。

●良好な人間関係を築いている
業務を円滑に進めるためには適切なコミュニケーションが重要です。ロイヤリティの高い社員は、上司や同僚、部下と積極的にコミュニケーションを取り、チームの関係を良好に保つよう努めます。

従業員ロイヤリティと従業員エンゲージメントの違い

従業員エンゲージメントとは、企業への共感や貢献意欲、信頼の度合いを示す指標のこと。単なる仕事への満足度や会社への忠誠心とは異なります。組織へのエンゲージメントが高い社員は自発的に組織の目標達成に向けて行動し、会社に対して強い信用や絆を抱きます。従業員ロイヤリティと従業員エンゲージメントはしばしば混同されがちですが、......

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記事提供元

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