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インバウンドをはじめとする観光需要の急速な回復にともない、宿泊業では人手不足が深刻化しています。今後更なる増加が見込まれる観光需要の取り込みとインバウンドによる経済効果を最大限にするためにも、受け皿となる宿泊業の人手不足の解消は急務です。
観光庁では「観光地・観光産業における人材不足対策事業」として、採用活動等の足下の対策、機械化・DX化推進のための設備投資支援等の短期的な対策、外国人材の活用等の中長期的な対策などの人手不足対策を総合的に実施しています。
今回は観光地・観光産業における人材不足対策事業の要件や申請方法をまとめました。
観光地・観光産業における人材不足対策事業は、以下の3つから成り立つ制度です。
①人材確保の促進
事業者の採用活動を全面的に促進
②人材活用の高度化に向けた設備投資支援
サービス水準向上・賃上げを実現するため、スマートチェックイン・アウトや予約等管理システム(PMS)等の設備投資を支援
③外国人材の確保
特定技能試験の受験者を増やすためのジョブフェア等のPR活動やマッチングイベントの実施、観光地における外国語対応人材の確保等

出典:観光庁
補助対象は①と③が民間事業者、②が宿泊事業者です。今回は宿泊事業者が対象となる、「人材活用の高度化に向けた設備投資支援」を中心に見ていきましょう。
本事業は参加申し込みののち、事業計画書を提出して審査を受けます。事業全体の流れとスケジュールは、以下のとおりです。
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