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中小企業のお悩み解決！バックオフィス業務を効率化する4つの方法

公開日2025/04/15 更新日2025/04/14 ブックマーク数

バックオフィスとは、営業やマーケティングのようなフロントオフィス業務を後ろから支える部署のことで、総務・経理・人事・労務・法務などがあり、会社の重要書類などを扱う重要な部署でもあります。

しかし、中小企業の場合、バックオフィスの人材不足や業務過多によって、一部の従業員への負担が大きくなることが少なくありません。

今回は、中小企業のバックオフィスが抱える課題と改善方法をご紹介します。

目次本記事の内容

1 バックオフィスとは？
2 中小企業におけるバックオフィスの課題
3 中小企業のバックオフィス業務を改善するメリット4つ
4 中小企業のバックオフィスの改善方法4選
5 中小企業のバックオフィス業務を改善する際の注意点
6 中小企業のバックオフィス業務の強い味方「フジ子さん」とは
7 まとめ
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バックオフィスとは？

バックオフィスとは、基本的に直接顧客と関わらない部署のことです。

フロントオフィスと違って表立った業務は多くありませんが、企業を運営するうえで中核となる重要な役割を担っています。

主なバックオフィス業務

部署	概要
総務	オフィス管理、物品管理など、企業全体の運営に関わる業務
経理・財務	帳簿や給与管理、税務申告、資産運用など、金銭的な管理をする業務
人事・労務	採用や人事異動、労働環境の管理など、人的資源に関する業務
法務	契約やその管理、コンプライアンスに関する業務
情報システム部	システムの管理や運用、セキュリティ対策などの業務

中小企業では人員が少ないために、一人の従業員がバックオフィスの業務を兼務している場合が多くあります。

担当者には臨機応変で柔軟な対応が求められ、担当者には幅広い業務スキルが必要です。

詳しい業務形態については、こちらの記事で詳しく解説しています。あわせてご一読ください。

中小企業におけるバックオフィスの課題

中小企業のバックオフィスは人員が少ないことが多く、ほかにもさまざまな課題があります。

詳しくは、以下の通りです。

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記事提供元

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