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労働人口の減少や働き方改革の推進など、企業を取り巻く環境が目まぐるしく変化している昨今。既存の組織構成や業務プロセスでは、対応に限界が見えるケースが出てくるようになりました。
こうした現状を打開する手段の一つとして「BPR(業務改革)」が注目されています。本記事では、BPRについて意味や業務改善との違い、メリット・デメリット、成功事例などを解説します。
BPR(ビジネスプロセス・リエンジニアリング)とは、既存の業務プロセスを抜本的に見直し、再構築する手法です。日本語では「業務改革」といい、企業や行政機関、非営利団体などといった組織において用いられています。
具体的には、業務の流れや組織の仕組み、情報システムなどが見直しの対象です。BPRを実施することで組織の体制を効率的に改善でき、「利益の最大化」「顧客満足度アップ」といった業務目標を達成しやすくなります。
BPRの目的は多岐にわたりますが、中でも重視したい目的は以下の4点です。
業務プロセスの再設計により、既存業務のムリ・ムダ・ムラを省き、業務効率化を実現するのが目的です。それに伴い、業務の生産性や商品・サービスの質の向上を図ります。
商品やサービスは、・・・・・
記事提供元

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※本記事は一般的な情報提供を目的としており、最新情報や具体的対応は公式情報や専門家にご確認ください。詳細はご利用規約をご覧ください。
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