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他社の"AIデビュー"をのぞき見！導入から定着までの成功パターン

公開日2025/05/22 更新日2025/07/29 ブックマーク数

他社の

生成AIを「導入したけど誰も使わない」その理由と解決策

人材不足や業務効率化が課題となる今、生成AIに期待が集まっています。しかし現実は…

* 「ChatGPTの企業プランを100名に配布したのに実際に使うのは20名程度」
* 「生成AIと相性がいいはずのプログラマーでさえ、利用率はわずか2割」
* 「全社員のたった1割しか活用していない」

こうした状況は、あなたの会社でも起きていませんか？

帝国データバンクの調査によれば、生成AIを活用した企業の86.7%が効果を実感しているにもかかわらず、なぜ多くの組織で利用率が低迷しているのでしょうか。

そこには「生成AIを使えない人」と「使いこなせる人」の間の深いギャップがあります。

なぜ生成AIは使われないのか？

生成AIを使わない社員への調査では、多くの場合2つの理由が挙げられます。

1.「何に使えばいいか分からない」

* 業務のどこで使うのが効果的なのか想像できない
* どの種類の文書作成に最適なのか分からない
* どういう場面で使うべきかイメージが湧かない

2.「どうやって使えばいいか分からない」

* 操作に不慣れで、試すこと自体がハードルに感じる
* 一度試したが期待した結果が得られず挫折した
* 効果的なプロンプト（AIへの指示）の書き方が分からない

これらの問題は「使いこなせる環境・知識が整っていない」ことが根本原因です。一部の社員は積極的に活用して成果を上げているのに、大多数は恩恵を受けられていない—これが最大の課題です。

生成AI導入の壁を突破するには、単にツールを提供するだけでは不十分です。
組織内で”自走できるAI人材”を”育成する仕組み”が重要です。

「何に使えばいいか分からない」への対策

成功している企業では、活用事例を積極的に社内共有しています。

部門別成功事例

経理部門	月次レポート作成時間60%削減
人事部門	採用書類選考の精度向上と工数40%削減
法務部門	契約書レビュー時間半減、指摘精度向上
情シス部門	問い合わせ対応時間70%削減

こうした具体例の共有が「自分の業務でも使えるかも」という気づきを促します。

「どうやって使えばいいか分からない」への対策

AIリテラシー向上が不可欠ですが、実施方法に課題があります。

* ナレッジ共有の仕組みはどうするか？
* 使いこなしている人に毎回質問するのは現実的？
* プロンプトのコピー＆ペーストは持続可能な運用か？
* AIリテラシー学習のコストと効果は？

ナレフルチャットで解決する生成AI導入の課題

ナレフルチャット

法人向け生成AIチャットツール「ナレフルチャット」は、上記のような課題を解決しつつ「生成AI初心者に優しい製品」をコンセプトに開発されました。

プロンプトタイムライン — 活用ナレッジを組織に蓄積
* 活用しているプロンプトを簡単に社内共有
* 初心者はワンクリックでプロンプト利用可能
* AIが高品質なプロンプトを評価し共有を促進
* 組織のAI活用ナレッジとして蓄積

プロンプト作成サポート — AIがAIの使い方を教える
* 「何をしたいか」一言書くだけで適切なプロンプトを自動生成
* 必要な情報やおすすめAIモデルも提示
* プロンプト作成の悩みを解決

動画で学べるAIリテラシー — 短時間で効率的学習
* 「動画でわかる生成AI入門」コンテンツ
* 生成AIの仕組みやプロンプト技術を短時間で習得
* 段階的に学べる構成

RAGリンク — AIを意識せずに活用できる入口
* 社内文書を読み込ませた専用リンクで簡単質問
* 例：「有給はいつからもらえる？」と質問するだけで必要情報を回答
* 検索の手間が省け、意識せずにAIを活用できる

ナレフルチャット

↓ナレフルチャットについて詳しく知りたい方は↓

▼ナレフルチャット公式サイト

導入企業の成功事例

A社（製造業、従業員500名）

* 導入前の生成AI利用率：約15%
* 導入3か月後：68%に向上
* 効果：営業支援部門（提案書作成時間50%削減）

> 「当初は一部のIT部門員しか使っていなかった生成AIが、プロンプトタイムラインによるナレッジ共有で急速に普及しました。提案書の質が向上し、受注率にも好影響が出ています」（情報システム部部長）

B社（サービス業、従業員300名）

* 導入前：利用率10%未満
* 導入6か月後：全社員の75%が週1回以上利用
* 効果：問い合わせ対応時間65%削減、業務効率30%向上

> 「AIリテラシー教育とRAGリンクの導入により、AIに対する心理的ハードルが下がりました。特に中高年層からも『思ったより使いやすい』という声が増えています」（人事部課長）

今こそ行動を — 生成AI競争に取り残されないために

生成AIの活用は「試してみる段階」から「競争優位性を左右する要素」へと変化しています。
先進企業がAIを駆使して業務を変革する中、活用が進まない企業との差は日々拡大しています。

生成AIは導入するだけでは効果は出ません。
組織全体での活用と「自走するAI人材」の育成が成功のカギです。

ナレフルチャットではこうした課題を解決することが可能です。

▼今すぐ資料をダウンロード

会社概要

CLINKS株式会社　（CLINKS Co., Ltd.）

〒104-0032 東京都中央区八丁堀1-10-7
TMG八丁堀ビル10F

TEL：03-6262-8135
Web：https://www.clinks.jp/corp/

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