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ラインケアとは？具体的な実践方法と効果的に行うためのポイント

公開日2025/05/31 更新日2025/05/30 ブックマーク数

ラインケアとは

ラインケアとは、管理監督者が従業員のメンタルヘルスを支援する取り組みです。
この記事では、ラインケアの概要や具体的な実践方法、企業や従業員にとってのメリットを解説します。
研修の重要性や厚生労働省の指針についても紹介するため、効果的なメンタルヘルス対策を知りたい方は参考にしてください。

ラインケアは管理監督者が行うメンタルヘルスケアの一つ

ラインケアとは、管理監督者が部下の心の健康を守り、働きやすい職場環境をつくる取り組みです。
従業員がいきいきと働ける職場環境を整え、メンタルヘルス不調の兆しに早期に気づき、適切に対応することが求められます。

職場において部長や課長などの管理監督者は、従業員と直接関わり、部下の変化に気づきやすい立場にあります。
管理監督者が部下のメンタルヘルスケアに積極的に関わることで、安心して働ける環境が整い、職場全体の雰囲気もよくなるでしょう。

厚生労働省の「労働者の心の健康の保持増進のための指針」では、メンタルヘルス対策の推進のため、以下の「4つのケア」を継続的かつ計画的に実施することを推奨しています。
その一つが、管理監督者が職場環境の改善や部下のメンタルヘルス支援を担う「ラインケア」です。

【4つのケア】

・セルフケア
従業員が自らのストレスに気づいて対処する方法を身につける

・ラインによるケア
管理監督者による職場環境の改善、従業員に対する相談対応、メンタルヘルス不調者の復職における支援など

・事業場内の産業保健スタッフ等によるケア
産業医や保健師、衛生管理者等による、セルフケア・ラインケア実施の支援、メンタルヘルス対策の立案など

・事業場外資源によるケア
外部の医療機関やカウンセラーを活用し、情報提供や助言などの必要なサポートを受ける

企業が従業員のメンタルヘルス対策を怠り、長時間労働やハラスメントなどの要因で従業員がメンタル不調に陥った場合、企業は安全配慮義務違反として法的責任を問われる可能性があります。

厚生労働省の「労働安全衛生調査(2023年)」では、82.7％の労働者が仕事に対する強いストレスを感じていると回答しました(※1)。
また、精神障害における労災補償の認定件数が増加傾向にあり(※2)、管理監督者によるラインケアがより一層求められています。

記事提供元

株式会社Smart相談室は、働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる法人向けオンライン対人支援プラットフォーム「Smart相談室」を開発、運営しています。

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