年末年始休業のお知らせ

2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)は年末年始休業のため、お問合せなどのご連絡は1月5日(月)以降になります。ご了承くださいませ。

新規会員登録
年末年始休業のお知らせ

2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)は年末年始休業のため、お問合せなどのご連絡は1月5日(月)以降になります。ご了承くださいませ。

詳細はこちら
  1. TOP
  2. ニュース
  3. バックオフィスとは何？業務一覧や重要性、業務改善方法などを解説

バックオフィスとは何？業務一覧や重要性、業務改善方法などを解説

公開日2025/06/13 更新日2025/06/12 ブックマーク数
2

バックオフィス

企業運営における業務は、フロントオフィスとバックオフィスに大別されます。

「フロント」の文字が示すように、フロントオフィスは前に出る、つまり顧客と直接関わる部署のことです。逆にバックオフィスは、顧客と直接関わらない部署です。フロントオフィスを正常に機能させて利益を生み出すには、バックオフィスの下支えが欠かせません。

本記事では、会社運営で重要なバックオフィスの意味や役割について解説していきます。

目次本記事の内容

  1. バックオフィスとは？その役割とフロントオフィスとの違い
  2. バックオフィスの言い換えと対義語
  3. バックオフィスの仕事・業務一覧
  4. 会社運営におけるバックオフィスの重要性
  5. バックオフィス業務でありがちな課題
  6. バックオフィス業務を効率化するメリット
  7. バックオフィスの業務改善方法
  8. オンラインアシスタントはフジ子さんがおすすめ
  9. まとめ

バックオフィスとは？その役割とフロントオフィスとの違い

冒頭で述べたとおり、バックオフィスとはお客様と直接関わらない仕事です。具体的には、一般事務、人事、総務、経理、法務などが挙げられます。

その役割はフロントオフィスと呼ばれる、営業やマーケティング、カスタマーセンターといった顧客と直接関わる部署のサポートです。

フロントオフィスとの違い

バックオフィスとフロントオフィスとの違いは、

・顧客と直接関わるかどうか
・直接の利益を生み出すかどうか

にあります。

フロントオフィスは、顧客と直接コミュニケーションをとり、直接の利益を生み出す部門です。例えば営業、コールセンター、マーケティング部門などが挙げられます。

一方バックオフィスでは、顧客と直接関わることはなく、直接の利益は発生しません。利益を出すのはフロントオフィスの役割ですが、それを可能にするにはバックオフィスの存在が必要不可欠です。経理や人事なしに営業はできません。

バックオフィスの言い換えと対義語

続きはこちら


記事提供元



BPOテクノロジー株式会社が運営するオンラインアシスタント®「フジ子さん」は、
必要な時に必要なだけ業務を頼めるサブスク人材サービスです。
経理、人事、翻訳、デザインなどPCでできる作業はもちろん、発送などのオフライン作業も
1つの契約内で10時間ごと月3万円台～頼み放題。チーム制のため、担当者の休暇等で業務が滞る心配もありません。
季節変動や業績に応じて、時間を増やす・減らす・解約するなど、柔軟にプランを変えながらご利用いただけます。


人事労務の業務効率化するホワイトペーパーを無料プレゼント

人事労務の業務効率化するホワイトペーパーを無料プレゼント

チェックしておきたい法令関連の情報やノウハウやヒントなど業務に役立つ情報をわかりやすくまとめた資料をご紹介します。
全て無料でダウンロード可能ですので、是非ご活用ください。

※本記事は一般的な情報提供を目的としており、最新情報や具体的対応は公式情報や専門家にご確認ください。詳細はご利用規約をご覧ください。

ニュースを読んでポイントGET！（公開日の翌日19時前限定で取得可能）
ログイン 新規会員登録

おすすめコンテンツ

人気記事ランキング

キャリア記事ランキング

キャリア記事一覧へ

新着動画

関連情報

マネジーポイントを貯めると各種ポイントと交換できたりカタログギフトとも交換可能です。また今なら初回特典として1,600ポイントをプレゼント！

マネジーの会員登録はこちら