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越境EC(Cross-Border E-Commerce)とは、国境を越えて商品やサービスをオンラインで販売・購入する電子商取引の一形態です。
自国以外の消費者に向けて商品を販売し、海外市場への進出および売上の拡大を図る戦略として、その重要性が近年急速に高まっています。
インターネットとデジタル技術の普及により、国境の障壁が低下したことで、中小企業から大手グローバル企業まで、多様な事業者が越境ECを通じた国際展開を実現しています。
国際的な競争が激化する中、越境ECは単なる販売チャネルの一つを超え、グローバルブランド構築やローカル市場との結びつきを深めるための戦略的な手段として位置づけられています。
特に、デジタルネイティブ世代を中心とした消費者層がグローバルな商品選択を日常的に行うようになったことで、越境ECは今後さらに多様化・高度化していくことが予想されます。
【越境ECの特徴】
| 特徴 | 内容 |
|---|---|
| 対象顧客 | 海外(日本国外)に在住する個人または法人の消費者層 |
| 販売チャネル | 自社ECサイト、グローバルマーケットプレイス(Amazon、eBay、Tmallなど) |
| 必要な対応 | 多言語・多通貨対応、国際配送、税関・関税処理、現地法令対応、カスタマーサポートなど |
成功する越境ECには、単に商品を販売するだけでなく、ターゲット市場の文化的背景や購買習慣を理解し、それに合わせたマーケティング施策や顧客体験設計が不可欠です。
また、各国で異なる規制や商習慣にも柔軟に対応する体制が求められます。
近年、注目されている企業には、以下のような越境ECプレイヤーがあります。
ここ数年、中国を中心とするアジア発の越境ECプラットフォームが世界で高いシェアを獲得しています。
中国企業「Temu」は、2023年から米国を皮切りにヨーロッパ市場でも展開を強化し、低価格商品を武器に消費者の人気を集めています。
また、Shopifyは、世界175以上の国と地域で利用されており、多言語・多通貨対応により、越境ECを展開する企業にとって有力なプラットフォームとなっています。このような事例は、ターゲット市場に向けた戦略設計において参考となるでしょう。
越境ECの代表的な成功企業一覧を以下に紹介します:
◆WRITER
弁護士 小野 智博(おの ともひろ)
弁護士法人ファースト&タンデムスプリント法律事務所 代表弁護士
慶應義塾大学環境情報学部卒業。企業のDXサービスについての深い理解に基づき、企業法務を提供している。国際業務を得意とし、日本語・英語の契約書をレビューする「契約審査サービス」や、「外国人雇用マネジメントサービス」「ビザ申請サービス」などを展開している。また、ECビジネス法務を強みとし、EC事業立上げ・利用規約・プライバシーポリシー・規制対応・販売促進・越境ECなどを一貫して支援する「EC・通販法務サービス」を運営している。著書「60分でわかる!ECビジネスのための法律 超入門」
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