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【DX化・AI活用に関する調査】9割以上の企業がDXを推進中。AI導入では「人材不足」や「活用定着」が課題に

公開日2025/07/28 更新日2025/07/25 ブックマーク数
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【DX化・AI活用に関する調査】9割以上の企業がDXを推進中。AI導入では「人材不足」や「活用定着」が課題に

株式会社トゥモロー・ネットは2025年5月、企業のDXおよびAI導入の実態を把握するために実施した「企業におけるDX化・AIシステムの活用に関するアンケート調査」の結果を発表した。
本調査は、AIを業務で利用している1,033人を対象に実施している。
調査結果から、企業の多くがDXやAIの導入を加速させる一方で、活用・運用面における課題も顕在化していることが明らかとなった。

目次本記事の内容

  1. 9割超の企業がDXを推進、「業務効率化」が主な目的
  2. AI導入への投資も活発に。3,000万円以上の予算を確保する企業も
  3. 成果の一方で“使いこなし”に課題。導入後の壁が浮き彫りに
  4. 今後の定着・活用には「人材育成」と「運用支援」がカギに

9割超の企業がDXを推進、「業務効率化」が主な目的

2025年現在、多くの企業がDXやAIの導入を進めている。
しかし導入が進む一方で、「導入したが使いこなせていない」、「期待した成果が得られない」といった課題も見え始めているだろう。
実際にDX・AIの活用を進める企業の実態はどのようになっているのだろうか。

はじめにトゥモロー・ネットが「企業におけるDXの推進状況」を尋ねたところ、「全社的に推進中」が63.3％、「部門単位で推進中」が27.4％と、合わせて9割以上がDXを推進している実態が分かった。

さらに、「DXを推進する目的」として最も近いものを尋ねた結果、「業務効率化」が69.5％で最多となり、以下は「コスト削減」（13.3％）、「新規事業創出」（6.3％）、「社内データ活用」（4.9％）、「顧客満足度向上」(3.5％)と続いた。

企業におけるDXの推進状況／DXを推進する目的

AI導入への投資も活発に。3,000万円以上の予算を確保する企業も

次に同社が「今後のAIサービスの導入意向」を尋ねたところ、……

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