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法務FAQ構築の手順とポイントを解説｜AIを活用した効率的な運用・更新手法も紹介

公開日2026/02/14 更新日2026/02/13 ブックマーク数
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法務FAQ構築の手順とポイントを解説｜AIを活用した効率的な運用・更新手法も紹介

●この記事を読んでわかること

・法務FAQを効果的に構築・運用するための具体的な手順と設計のポイント

・AIを活用してFAQの作成・更新・分析を自動化し、法務業務を効率化する方法

・FAQ運用を継続的に改善し、法改正対応や問い合わせ削減を実現する実践的な仕組みづくり

法務部門では契約内容に関する質問やコンプライアンス相談など、似たような質問が日々繰り返し寄せられます。その都度個別に対応していると、担当者の負担が大きくなり、他の重要な業務に集中できなくなってしまいます。このような課題を解決する有効な手段がFAQの構築です。適切に作成されたFAQがあれば、社内からの問い合わせ対応が格段に効率化され、法務チーム全体の生産性向上につながります。

この記事では、法務FAQ構築の具体的な手順から運用時のポイント、さらにAIを活用した効率的な更新手法まで詳しく解説します。

目次本記事の内容

  1. 法務FAQとは
  2. 法務FAQ構築の5つのメリット
  3. 法務FAQ構築の具体的な手順
  4. 法務FAQ構築の際のポイント
  5. AIを用いたFAQ構築や運用方法
  6. 法務FAQ構築/運用でよくある失敗パターン
  7. 法務FAQを継続的に使ってもらうための運用のポイント
  8. まとめ｜AIツールを活用して法務FAQ構築を効率化しコア業務に集中できる環境を

法務FAQとは

法務FAQは、法務部門に寄せられるよくある質問と回答をまとめた専門的な情報集です。契約書のチェック方法、コンプライアンス違反への対処法、社内規程の解釈、法的手続きの進め方など、法律に関わる業務の疑問を解決するために作成されます。

一般的なマニュアルとは異なり、実際に法務担当者が受けた質問を基に構成されているため、現場で本当に必要とされる情報が集約されています。法的な正確性が重要であり、法改正や新しい判例に応じて定期的な更新が必要です。

社内FAQとの違い

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記事提供元



株式会社LegalOnTechnologiesは、AI分野における高度な技術力と法律・契約の専門知識を兼ね備えたグローバルリーガルAIカンパニーです。2017年に森・濱田松本法律事務所出身の弁護士2名によって創業されました。

法務業務を全方位でカバーする世界水準の法務AI「LegalOn」等、各種法務支援サービスを国内のみならず世界各国でも提供しており、その導入実績はグローバルで7,500社を超えています（2025年9月現在）。

さらに、OpenAI社との戦略的連携、独Fides社のM&Aなどグローバル展開を積極的に行い、同時に新会社「株式会社On Technologies」を設立し法務領域以外への進出を図るなど、その事業領域を急速に拡大させています。


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