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Salesforce運用において、避けて通れないのが「ファイルストレージの容量不足」です。使用量が上限に近づくと警告が出て、追加購入の価格表を確認し、想定以上だと感じる管理者もいるでしょう。個人のファイル圧縮という「その場しのぎ」ではなく、システム全体で容量を最適化する根本的な対策が求められています。本記事では、Salesforce特有の容量制限を解説し、コストを最小化するための外部ストレージ移行ステップを提案します。
Salesforceは非常に強力なCRMですが、ファイルストレージを追加購入して運用する場合、一般的なクラウドストレージと比べて割高になりやすい傾向があります。
Salesforceのファイルストレージ容量は、組織のライセンス数や種別によって決まります。特に画像、PDF、動画などの添付ファイルは、1つひとつのサイズが大きいため、商談が増えるにつれて加速度的に容量を圧迫します。さらに、標準機能でファイルをアップロードすると、バージョンの増加や同じファイルの再アップロード、別経路(メール添付等)での登録が積み重なり、結果としてストレージが増えやすくなります。そのため「気づかないうちに上限に達していた」という事態が起こり得ます。
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