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会社全体のデジタル化が進んだと8割以上が回答。一方、8割の総務は収集データを活用できていない

公開日2023/10/11 更新日2023/10/10 ブックマーク数
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『月刊総務』は、全国の総務担当者を対象に「総務のDXについての調査」を実施し、145人から回答を得た。

調査結果　概要

  1. 自社のDXが推進されていると評価する総務は約3割
  2. DX推進における課題 1位「従業員のリテラシーが足りない」2位「対応できる人材がいない」
  3. 8割以上がこの数年で会社全体のデジタル化が進んだと回答。うち7割が管理部門（経理・総務）のデジタル化推進を実感
  4. デジタル化されている業務 1位「入退社・勤怠管理」
  5. これからデジタル化したい業務 1位「社内問い合わせ対応」2位「文書管理」3位「請求書・契約書」
  6. 約半数が、新しい・話題になっているツールをすぐ試そうという文化がある
  7. ChatGPTを業務で使用しているのは約2割。利用用途は「資料・文章の校正」が最多
  8. 総務が収集しているデータは「勤怠」が約6割で最多
  9. 収集したデータを分析できている総務は3割以下
  10. 収集したデータを有意義に活用できている総務は約2割


前回調査（2022年4月）

自社のDXが推進されていると評価する総務は約3割

自社のDX推進度をどのように評価するか尋ねたところ、推進されているとの回答は約3割にとどまった（n=145）。


DX推進における課題 1位「従業員のリテラシーが足りない」2位「対応できる人材がいない」

DX推進における課題について尋ねたところ、「従業員のリテラシーが足りない」が60.7%で最も多く、「対応できる人材がいない」が54.5%と続き、人的課題が多いことがわかった（n=145）。前回調査とほぼ変化がなく、1年半が経過してもほとんど課題が解決されていないことが伺える。


8割以上がこの数年で会社全体のデジタル化が進んだと回答。うち7割が管理部門（経理・総務）のデジタル化推進を実感

この数年で会社全体のデジタル化が進んだと思うか尋ねたところ、8割以上が進んだと回答した（n=145）。


デジタル化が進んだと回答した企業に対し、どの部門のデジタル化が進んだか尋ねたところ、「管理部門（経理・総務）」が74.8%で最多となった（n=127/デジタル化が進んだと回答した企業）。


デジタル化されている業務 1位……

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