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業務支援について4割の新人が不十分と感じている

公開日2025/02/26 更新日2025/02/26 ブックマーク数

累計13,000社420万人以上の組織開発・人材育成を支援するALL DIFFERENT（オールディファレント）株式会社（所在地：東京都千代田区代表取締役社長：眞﨑大輔）および人と組織の未来創りに関する調査・研究を行うラーニングイノベーション総合研究所は、2024年10月12日～15日の期間で、社会人1年目から4年目の若手社員1,200人に対し意識調査を実施いたしました。本レポートでは業務上どのような支援をしてもらい、それをどのように捉えているか、業務支援*1の実態を調査・分析いたします。 *1業務支援とは、業務における遂行手順・生産性の向上・効率化・負担軽減の支援を指します。

〈背景〉
2024年の新入社員意識調査の結果*2より、2024年入社の新入社員が抱く理想の上司として「間違いを指摘して正してくれる」という項目がトップにあがりました。また、成長するために必要なものには、仕事を通じた経験だけでなく、「上司や先輩からの事後のフィードバック」も求めていることが明らかになりました。これらの結果より、新入社員は正しく成長していくために、上司や先輩からフィードバックやアドバイスがもらえる環境を望んでいることがうかがえます。
*2新入社員意識調査（速報値版）https://www.all-different.co.jp/topics/20240422

上司や先輩からの若手社員への支援には、大きく分けて「業務支援」「精神支援」「内省支援」の3つの支援があると言われています。本レポートでは「業務支援」にフォーカスし、社会人1～4年目の若手社員が感じる、上司や先輩からの業務支援の実態を公表いたします。

若手社員への3つの支援

■調査レポートの概要

半数以上の若手社員が業務支援を「してもらっている」と実感一方、5人に1人の新人は「全くしてもらっていない」と回答
業務支援をしてくれる相手は「同じグループ・チームの先輩」がトップに
業務支援内容、職種・業界・社会人としてのマインド・知識・スキルへの支援が手厚い結果に
業務支援があると「安心」「感謝」「成長のために頑張ろう」とポジティブに捉える傾向に苦手業務へのアサインは、成長意欲が高まる結果に
＜考察＞場当たり的なアサインメントではなく、中長期的な育成計画立案と定期的な見直しが重要
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■調査結果の詳細

半数以上の若手社員が業務支援を「してもらっている」と実感。一方、5人に1人の新人は「全くしてもらっていない」と回答

まず初めに、社会人1年目～4年目の若手社員に対して、上司や先輩からの業務上の支援が十分と感じているか質問しました。

結果、「十分にしてもらっている」「してもらっている」と回答した割合は、社会人1年目は60.0％、社会人2年目は60.6%、社会人3年目は57.0％、社会人4年目は58.0％となり、半数以上の若手社員が業務支援をしてもらっていると感じていることがわかりました。その中で、「十分にしてもらっている」と感じる割合は、社会人1年目が最大で24.7％となりました。一方、「全くしてもらえていない」との回答は、社会人1年目が20.7％と最大の割合となり、5人に1人が業務支援されていないと感じている実態が明らかとなりました。（図 1）

業務支援の実感度合い

業務支援をしてくれる相手は「同じグループ・チームの先輩」がトップに次に、社会人1年目～4年目の若手社員に、誰から支援を受けているか質問しました。

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記事提供元

ALL DIFFERENT株式会社は、組織開発・人材育成支援を手掛けるコンサルティング企業です。人材育成から、人事制度の構築、経営計画の策定、人材採用に至るまでの組織開発・人材育成の全領域を一貫してご支援しております。「CAPABILITY TRANSFORMATION PARTNER（ケイパビリティ・トランスフォーメーション・パートナー）」として、人と組織、そのあらゆる可能性のために、唯一無二の解決策を創り、お客様の組織開発・人材育成の課題解決に深く長く貢献してまいります。
ALL DIFFERENT株式会社公式サイト（https://www.all-different.co.jp/）