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中小企業がDXで得られるメリットと具体的ステップ～変化の激しい時代を乗り越えるために～

公開日2025/05/14 更新日2025/05/13 ブックマーク数

総務

中小企業がDXで得られるメリットと具体的ステップ

近年、急速な技術革新と社会情勢の変化によって、企業が取り巻く環境はますます複雑化しています。
とりわけ中小企業にとっては、人手不足や競争力の維持など深刻な課題が顕在化しており、「生き残り」のためには事業の変革が不可欠となっています。
こうした背景の中、注目されているのがDX（デジタルトランスフォーメーション）です。

「DX」とは単にITツールを導入するだけでなく、自社のビジネスモデルや業務プロセス、組織体制そのものをデジタル技術によって変革し、新たな価値を生み出す取り組みを指します。
中小企業でもDXによって、省人化やコスト削減、新たな収益機会の創出など、さまざまな効果を期待できます。

本記事では、まず「DXとは何か？」を中小企業の現状とあわせて解説し、続いてなぜ中小企業にDXが必要なのかを紐解きます。
その後、国が推奨する「ガバナンスコード3.0」を踏まえながら具体的な進め方を提示し、実際の成功事例をご紹介します。
ぜひ、変化の激しい時代を乗り越えるための一助として、本記事をお役立てください。

目次本記事の内容

DXとは？中小企業の現状
中小企業にDXが必要な理由
DXの進め方（デジタルガバナンス・コード3.0）
中小企業のDX事例
まとめ～DXで未来を切り拓く

DXとは？中小企業の現状

DXとデジタル化の違い

「DX（デジタルトランスフォーメーション）」という言葉を聞いて、「それって要するにIT化・デジタル化と同じじゃないの？」と疑問を持つ方は少なくありません。
確かに、DXとデジタル化は似た文脈で語られることが多いですが、本質的には異なる概念です。

デジタル化

アナログ的な業務や処理を、ITツールやソフトウェアを活用して電子化・自動化すること
例えば、紙の請求書を電子データに置き換えたり、オンライン会議システムを導入して出張を削減するなど、既存業務を効率化するレベルが中心

DX（デジタルトランスフォーメーション）

デジタル化されたデータや技術を活用して、ビジネスモデルそのものを変革し、新たな価値や競争優位を生み出すこと
例えば、ビッグデータ解析に基づく新商品・サービスの創出、サブスクリプションやオンラインプラットフォーム型ビジネスへの転換など

つまり、デジタル化はDXの入り口に過ぎず、それらを起点として企業の在り方を抜本的に変えるのがDXだといえます。

中小企業のDX導入率と課題

中小企業庁や中小機構の調査によると、多くの中小企業がDXの必要性を感じています。
しかしながら、実際に導入している企業は決して多くありません。
たとえば、以下のようなデータがあります。

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記事提供元

atena株式会社は「アナログとデジタルの架け橋としてお客様の成功に貢献します」というミッションを掲げ、「クラウド郵便®atena」をはじめとした『アナログ』と『デジタル』をシームレスにつなげるサービスを展開しています。
主力サービスである「クラウド郵便®atena」は中小企業から上場企業まで幅広い導入実績が有り、累計30万通以上の郵便物を電子化してきた郵便物受領業務の効率化サービスになります。
※クラウド郵便®はatena株式会社の登録商標になります。